Здравствуйте, меня сегодня обманули в магазине,приписали товар, который я вообще не брала, придя домой я только посмотрела на чек, т.к. в магазине не было времени рассматривать, что с этим делать? куда обратиться?
Добрый день, Агнелина.
Возможность вернуть деньги есть.
Если Вы совершали покупку в сетевом магазине, то, в большинстве случаев там над кассами висит видеокамера. Запись сохраняется в течение трех суток
Вам необходимо вернуться в магазин, потребовать управляющего магазином и объяснить ситуацию. Потребовать просмотреть видеозапись (на чеке будет указано время покупки).
Кроме того, как можно подробнее Вы должны описать ситуацию в книге жалоб и предложений, указав свои контактные данные (эти книги проверяются постоянно).
Я уверен, что руководство магазина не будет желать скандала и вернет Вам деньги
