Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат стоимости некачественного телефона спустя 6 дней после покупки
Добрый день, купил телефон. Через 6 дней он перестал заряжаться. В магазине его приняли на экспертизу(гарантийный случай или нет). Я хочу потребовать полный возврат средств. Подскажите пожалуйста, что мне нужно для этого сделать
Добрый день
Если по результатам экспертизы будет выявлен дефект и он будет признан существенным, вы сможете требовать возврата денег. Если не будет признан существенным — тогда только на ремонт. Разумеется вы с результатами экспертизы можете не согласиться
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.