Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за тур при наличии справки о болезни
В ночь с пятницы на субботу должен был состояться выезд в тур (прыжки с парашютами), но я заболела (температура, рвота - не до прыжков, в общем). Заболевание проявилось за час-полчаса до выезда. Собственно, болею уже три дня. При обращении к организатору тура по поводу возможности посещения тура в другой день - отказали, и сказали, что денежные средства не возвращаются. На вопрос о предоставлении справки сказали, что даже так не вернут, справку нужно было предоставить за день. Возможно ли вернуть средства по болезни?
Здравствуйте Анна!
Вы вправе требовать возврат денежных средств на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», но организатор вправе удержать часть денежных средств с учетом суммы реально понесенных расходов.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.