Банк аннулировал кредит, но я получил товар в магазине, что делать?
Добрый день, взял кредит в магазине на ноутбук, подписал договор, меня завели в систему банка и сказали что можно оплачивать будет через приложение как только мой кредит там появится, забрал ноутбук, получил чек и ушел. Через неделю мой кредит так и не появился, написал в тех поддержку, там сказали, что сотрудник который оформлял мне кредит еще не передал документы в банк и надо подождать. Еще через пару недель когда подходил к концу срок оплаты первого взноса я сходил в банк чтобы разобраться, там мне сказали что кредит в статусе "одобрено" и первая оплата может быть внесена через месяц от того дня как кредит подтвердят и можно не волноватсья. Вчера была дата когда по договору я должен внести свою первую оплату, написал еще раз в техподдержку банка, сказали что кредит аннулирован, что делать в такой ситуации?
При этом Вам необходимо в письменной форме обратиться в банк за разъяснением вопроса: действительно ли Вам не одобрили кредит, чтобы не получилась ситуация, что кредитный договор есть, просто он не отображается по определенным причинам в Вашем «Личном кабинете». Составьте письменное обращение в двух экземплярах, зарегистрируйте его, один экземпляр оставьте у себя на руках.
Лучше для начала определиться, действительно ли Вам аннулировали кредит. Чтобы не получилась ситуация, что Вы возьмете кредит в другом баке, а этот кредит тоже будет существовать. Потому что ситуация довольно странная: Вы забрали товар, а кредит не одобрили.
В магазине Вам могут подсказать: были ли такого рода ситуации. Обязательно посетите магазин и скажите, что Вам аннулировали кредит. Советую даже написать в письменной форме обращение, что Вы готовы оплатить ноутбук другими вариантами, которые Вам может предложить на выбор магазин.