1384 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1384 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

На каком основании Ростелеком требует оплатить долг за отключенный интернет и телевидение?

Подскажите пожалуйста, на каком основании ростелеком требует оплатить долг за отключенный интернет и телевидение?

10 Сентября 2018, 16:26, вопрос №2101941
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Дарья
80
ответов
32
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Рязань
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

Отключен по причине отсутствия оплаты с Вашей стороны, или какие -то иные причины?

Если мое предположение верно, то обратитесь к договору оказания услуг.

Как правило, в нем прописано, что

При отказе от Услуг Оператора связи полностью или в части отдельных заказов или при отключении в случае просрочки внесения оплаты по договору, произвести полный расчет за оказанные оператор связи услуги на день расторжения договора.
Услуги связи считаются оказанными абоненту с его согласия, если потребление услуг связи было произведено с применением оборудования и это подтверждается показаниями приборов учета и статистики потребления услуг связи оператором связи (а это как правило подтверждается показаниями приборов Ростелелеком, так как вы платите зы выделенную полосу).

Напишите претензию с требованиям расторгнуть договор, осуществить перерасчет начисленной абонентской платы, списанную за этот период абонентскую плату признать недействительной. 

10 Сентября 2018, 16:36
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Злата
118
ответов
39
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Лариса.

К сожалению, Ростелеком имеет право требовать уплаты за ранее оказанные услуги связи. Что бы избежать различных пени и штрафов, в ваших интересах как можно скорее оплатить долг и  расторгнуть договор с данным оператором. Не забудьте сохранить при себе документы, подтверждающие оплату и закрытие договора.
Если же предъявленные к вам требования не обоснованны (все зависит от каждого конкретного случая, тут нужно смотреть договор), вы всегда имеете право обратиться с исковым заявлением в суд, предварительно отправив по юр. адресу Ростелекома письменную претензию.

С уважением, Злата.

10 Сентября 2018, 16:38
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.