Можно ли вернуть деньги за страховку в случае невыезда?

21.08.2018 мною была приобретена страховка(международный страховой полис от компании альфа страхование) в связи с оформлением шенгенской визы. Виза оформлялась на 2 года с 15 сентября 2018 по 14 сентября 2020. Страховка на месяц с 15 сентября по 15 октября 2018 года соответственно. Планы по вылету изменились и теперь я хочу полететь в другое время, в связи с чем решил вернуть деньги за страховку, но от страховой получил устный отказ, что якобы я воспользовался ими для получения страховки, а также по пункту 8.11 правил компании (правила страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства): "Страховая премия не возвращается в случае невыезда застрахованного в страну, указанную в договоре страхования, при наличии у последнего действующей визы на поездку, а также в случае если застрахованный заявляет о своем невыезде после истечения срока страхования, указанного в договоре страхования" прошу подсказать: стоит ли обращаться с претензией к компании? и потом идти в суд в случае отказа? нет ли практики по таким случаям? Большое спасибо за ответы!