8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар и все данные компании есть?

заказал телефон в интернет магазине, сразу прислали договор с реквизитами карты куда перевёл стоимость телефона доставку обещали 3 дня, не прислали. пару раз отвечали на звонок ссылались на транспортную компанию,сейчас молчат.все данные компании есть г. Жуковский, Россия, Гагарина, 67. ИП Полищук Виталий Петрович , ОГРНИП: 315774600127480, ИНН: 772393230933. xiaomi.store@list.ru. +7 (919) 263 ..4815 что делать

, андрей, г. Нижневартовск

Добрый день, Андрей.

Да, это возможно. В соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей, тут уже не гражданско- правовые отношение, а уголовные.Вы реквизиты проверяли? Предлагаю, проверить  на сайте https://egrul.nalog.ru/ по инн, существует ли такое юр лицо.

 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана. Зачем, бы ему скрываться, если это не обман.

Да, вы имеете право, потребовать уплаты неустойки. Так -как основной обязанностью продавца является передать товар.По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю).Вашем договоре? указан в какой срок продавец должен передать вам товар?

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

если  срок не определен  в договоре то продавец обязан передать товар в разумный срок.случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если угрожают распространением личных данных и вымогают деньги?
Здравствуйте меня хотят обмануть на деньги и распространить мои личные данные вот что они пишут: Приветствуем тебя, Шагиев Алмаз Рамисович Читай сooбщение дo конца если не хoчешь прoблем и хoчешь решить все мирнo. Удалением/Блoкирoвкой - cдeлaeшь себе oчень плoxo Твoи дoкументы, cканы, личные и cетевые данные прoбиты нашими людьми и oпубликoваны на крупнейшем сайте co cпиcкoм п*дoфилов, мoжешь зайти и oзнакoмитьcя - https://pdf-list.com/threads/?id=71848264. Данные пoка чтo cлегка cкрыты oт лишних глаз. Так-же тебя ждет публикация в крупном тeлeгpaмм кaнaлe куда публикуют тех же cамих любителей детишек. А ТЕПЕРЬ ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНО Недавнo ты пoлучал дocтуп к запрещенке c неcoвершеннoлетними, этo УК РФ Cтатья 242.1, за этo c радocтью берутcя, а наши ребята умеют наказывать пo cвoему. Cам cайт на кoтoрый ты заходил - нахoдитcя в cпиcке РКН а так-же заряжен нашими экcплoйтами, благoдаря чему мы имеем вcю твoю инфoрмацию. У наc еcть вcе дoказательcтва, начиная c лoгoв на запрещеннoм шoпе c твoим ip адреcoм и уcтрoйcтвoм, заканчивая вcей твoей личнoй инфoрмацией. Вoт лишь некоторая чаcть:
, вопрос №5058196, алмаз, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить в собственность доли умерших родственников в приватизированной квартире?
Здравствуйте! У меня ситуация такая. В 1992 году была приватизированна квартира на 4-х человек: моя бабушка, моя мама, мой брат и я. На тот момен мне было 11 лет и мои интересы представляла моя мама. На данный момент все умерли, я в свое время не обращалась к нотариусам, не переоформила доли в квартире. Когда умерла моя бабушка, мне было 19-ть лет, я не работала, училась. Мама не переоформила долю на себя. Мама умерла, я открыла наследственное дело на долю мамы. Умер мой брат, к нотариусу не обращалась, пропущен срок. Прошло 18 лет, после смерти брата. Все это время я прописана в данной квартире и проживаю со своей семьей в ней. Плачу коммунальные услуги, делала ремонт в ней. Можно ли теперь мне как-то вступить в наследство и оформить все на себя? Доли: моей бабушки и брата. У нотариусов или через суд? Какие шансы есть? Квитанции об оплате коммунальных услуг есть и есть документы на ремонт квартиры. И соседи могут подтвердить, что я все это время живу в квартире этой.
, вопрос №5057425, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар, купленный в компании Qnet?
Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи
, вопрос №5056969, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование справок об инвалидности детей от первого брака для выплат за погибшего на СВО?
Муж погиб на сво у него есть взрослые дети от первого брака воинская часть потребовала справки о том что они не имеют инвалидность сказали если не будет справки выплаты поделят на всех законно ли это?
, вопрос №5055361, Ирина, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли выплаты за ранение без установления тяжести увечья на ВВК?
Здравствуйте , если я получил ранения в зоне сво от дрона, был доставлен в госпиталь и пробыл там 3 месяца, тяжесть ранения мне не поставили на ВВК а только выявленные болезни, мне положены выплаты за ранения без тяжести увечье???
, вопрос №5054531, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.09.2018