404 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат средств за непоставленный товар после закрытия магазина

Здравствуйте. В интернет магазине emex сделал заказ и оплатил картой, денежные средства списались. Неоднократно переносились сроки поставки, в результате пришел ответ, заказ отменен и все. В итоге магазин закрылся и никто не возвращает денежные средства.

07 Сентября 2018, 22:35, вопрос №2100080
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Сергей
9,7
Рейтинг Правовед.ru
3743
ответа
1562
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день.

Заказывали товар или услугу?

В любом случае, Вы вправе требовать возврата денежных средств как на основании нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара, так и на основании срока оказания услуги.

И в том и в другом случае продавец (исполнитель) обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Таким образом, Вам стоит написать претензию. Могу предложить Вам свои услуги по составлению претензии, для этого Вы можете обратиться ко мне в чат.

Если же о продавце (исполнителе) неизвестно абсолютно никаких данных (наименование, адрес и т.п.), то остается лишь вариант обращения в полицию.

08 Сентября 2018, 10:13
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Роман
29
ответов
13
отзывов
Общаться в чате
СОДЕЙСТВИЕ, г. Владимир

Добрый день!

Сергей, к сожалению такие случаи уже не редкость. Как показывает практика необходимо, во-первых, подать заявление в полицию по факту мошенничества и во-вторых,  отправить претензию получателю денежных средств заказным письмом с описью вложения. Если нужна помощь с оформлением, обращайтесь.

18 Сентября 2018, 12:51
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут