560 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

560 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Каковы последствия, если у меня не приняли товар?

Добрый вечер.

Купила телефон в Евросети там же предложили купить Гарантия +

Обратилась по гарантии + отказали . Написали механические повреждения. Небольшие царапины на металлическом корпусе . Экран целый . Эксплуатации была всегда в чехле и под защитным стеклом.

Получается они они на ремонт не взяли из за небольшой царапины. А то что это может дефект всё-таки из-за не качественности товара .

Как быть .

04 Сентября 2018, 21:55, вопрос №2096989
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Иван
571
ответ
206
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Евгения, вы имеете требовать замены бракованного товара на аналогичный либо возврат денежных средств. Если вы считаете, что вам был продан телефон с заводским браком, пишите претензию продавцу и требуйте возврата денежных средств. 

В случае если вы правы и продавец проигнорирует вашу претензию, в суде вы можете получить ваши деньги, уплаченные за телефон, компенсацию морального вреда и неустойку, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Их вашего вопроса не понятно какой именно брак вы обнаружили в товаре.

05 Сентября 2018, 09:46
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

560 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут