Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно предпринять, если курьер порезал диван при вскрытии упаковки?

Здравствуйте. Заказали диван,его нам привезли,подняли на этаж и занесли в квартиру. Далее курьер сам вскрывал упаковку ножом,при этом повредив обивку дивана. При осмотре муж повреждение не обнаружил и подписал акт приёма передачи. Через час решил пропылесосить его и обнаружил 3 прорезал,сообщив водителю экспедитору. Написали официальное письмо в магазин на что нам ответили что акт приёма передачи подписан и ничего они менять не будут. Как быть?

31 августа 2018, 08:24, Анна, г. Москва

акт приёма передачи

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Анна!

Написали официальное письмо в магазин на что нам ответили что акт приёма передачи подписан и ничего они менять не будут. Как быть?

Обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба с виновного лица (можно к магазину предъявить требования) на основании 1064 ГК РФ. В заявлении укажите все обстоятельства и причину, по которой подписали акт, не заметив изъяна.В качестве свидетеля может выступать муж.

31 августа 2018, 08:36

Павел Деревягин

Юрист, г. Абакан

Анна, добрый день! В данном случае, Вам необходимо доказать, что эти недостатки возникли именно в результате действий курьера.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Помимо этого, доказательствами также может являться и документы, согласно которым установка, доставка осуществлялась силами продавца, свидетельские показания.

31 августа 2018, 08:37

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Главный вопрос в доказывании, возможно придется назначать экспертизу.Сделайте детальные фотографии с датой съемки.

То есть придется подавать иск в суд и взыскивать прииненный вам вред

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

31 августа 2018, 08:38

Похожие вопросы

Автомобильное право

Что можно сделать и возможно ли как то компенсировать мне за моральный ущерб

Добрый день. Судебный пристав установил запрет на регистрацию моего транспортного средства в 2020году. Автомобиль я приобрел в 2017 г. Поставил на учет с намерами какие стояли на нем.До этого его приобрели в 2014 году номера так же не меняли. Хозяин авто до 2014 года стал должником у приставов. Обнаружился запрет после того как у меня украли документы и я начал восстанавливать их, с января 2023 года я не могу ничего сделать. Проблема в том что приставы Московские, а я живу в Абакане(4500км) Было два запрета,письменно я отправлял им документы на право моего авто, один пристав сняла запрет, вторая до сих пор нет. Что можно сделать и возможно ли как то компенсировать мне за моральный ущерб. Мпасибо

16 апреля, 10:54, вопрос №4086715, Денис, г. Абакан

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Что можно сделать, чтобы наказать газету?

Здравствуйте! Газета без моего разрешения опубликовала информацию с моей страницы в социальных сетях, написав о том, что я предоставила им своё фото, но я им ничего не предоставляла и разрешение на публикацию не давала. Что можно сделать, чтобы наказать газету?

16 апреля, 05:24, вопрос №4086221, Анна, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Автомобильное право

Правомерны ли действия сотрудников и что можно предпринять в данной ситуации?

Добрый день, Уважаемые юристы. В процессе капитального ремонта двигателя автомобиля пришлось заменить блок. Блок куплен новый по ДКП (продавец Инд предприниматель), есть также чек. В ДКП указан производитель - Рено, некий цифровой код (он же есть и на блоке) и буквенно-цифровой код (его на блоке нет), также в дкп фигурирует каталожный номер детали, по нему в открытом доступе сеть выдает именно мою модель двигателя. Но сотрудникам этого недостаточно. При попытке внести изменения в ПТС имеем отказ от МРЭО с обоснованием, что для них нужно, чтобы на блоке была выбита именно модель двигателя и никак иначе. Якобы ДКП на новую между прочим деталь!! с указанием модели, и всех прочих кодов это не основание, а чуть ли не фальсификация.. В отказе (устном) ссылаются на п. 1. часть 2), статьи 20 о регистрации. При нашей попытке аппелировать к п. 3 той же статьи, где говорится о том, что отсутствие маркировки основного компонента не может быть основанием для отказа, если она не предусмотрена производителем, ответ - ничего не знаем, и знать не хотим. Выбирая деталь, изучали несколько предложений от разных продавцов и у всех деталь идентичная, те не имеет маркировки с указанием модели двигателя, а имеет только некий цифровой номер на блоке и наклейку со штрих кодом и каталожным номером на коробке. Правомерны ли действия сотрудников и что можно предпринять в данной ситуации?

12 апреля, 20:57, вопрос №4082658, Мария, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Что можно сделать в этом случае, самим попробовать перевести нежилое в жилое?

Здравствуйте! Я купила нежилое помещение в многоквартирном доме, со всеми необходимым коммуникациями для проживания. В ДКП было прописано, что бывший собственник должен перевести его в жилое, но мы уже живем так год. Что можно сделать в этом случае, самим попробовать перевести нежилое в жилое?

12 апреля, 19:09, вопрос №4082559, Юлия, г. Москва

1 ответ