Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если меня обманули при бронировании номера в гостинице?
Доброго времени суток.
Подскажите, Пожалуйста, что делать и как себя вести в ситуации, которая произошла с нами вчера 29.08.2018:
25.07.2018 я забронировала номер в гостинице "белая Лилия" в Анапе на троих - 2 взрослых и один ребенок по цене 2400 руб. За двое суток через booking. На почту мне пришло подтверждение брони, что нас ждут. Приехали мы 29.08. В гостиницу поздно вечером и там нам сказали, что у них таких цен нет и это ошибка. Попросили заплатить вдвое больше за номер со словами : " Где вы такие цены видели". Никто ни разу за все время бронирования мне не позвонил и на мои вопросы, которые были заданы по электронной почте не ответил. Расчитано на дурака, что люди с детьми приедут уставшие и заплатят деньги, лишь бы уже не ехать никуда. Ситуация очень неприятная и хочется придать огласке и наказать людей, так как я подозреваю, что обманули эти люди так не только меня и неизвестно сколько еще так обманут.
Добрый день Ольга!
Безусловно это мошенничество с их стороны, и я бы предложил Вам написать по данному поводу заявление в прокуратуру, чтобы была проведена соответствующая проверка.
Желаю Вам удачи!