Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за не отремонтированный в срок смартфон?
Здравствуйте. Купила смартфон 08.03.2017 года. Через год и три месяца телефон сломался и был отдан в ремонт в магазин по гарантия+. Дополнительный год гарантии. Прошло два месяца, смартфон до сих пор не сделали. Предлагают вернуть сломанный смартфон или ждать когда его отремонтируют. Сроков не дают. Какие у меня права? деньги за телефон не собираются отдавать, а вернут стоимость гарантии 1300 рублей и сломанный смартфон.
По закону предельный срок гарантийного ремонта неисправного товара действительно может составлять не более 45 дней (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
С первого же дня просрочки у покупателя появляется право отказаться от дальнейшего ремонта и выбрать другое требование, в том числе потребовать возврата денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества либо замены на новый качественный товар (на основании ст. 23 и 18 Закона «О защите прав потребителей»)
Поэтому пишите претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи и возврате денег