Как мне законно разблокировать ипотечный счет?

В январе 24, удалилось приложение на iOS, решил по глупости войти через эмулятор андроида LDPlayer. Сразу заблочили счета и карты, я моментально через браузер Сбербанк онлайн, удалил сессию входа через этот эмулятор. Очень много раз пытался через 900 и офис через сотрудника попытаться разблокировать доступ к счету. Ссылаются на то что я нарушил условия обслуживания и передал третьим лицам что-то. Сказали в последний раз обратиться суда или в ЦБ, не знаю что делать, или сказали ждать 5 лет там автоматически разблокируют. Очень неудобно снимать наличные, и пополнять кредитку по БИК, делаю уже так почти год. Задумываюсь над переносом зарплатного проекта если вопрос не решится

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, законно ли перевод средств с кредитной карты близкого родственника на мой расчетный счет ИП( УСН) ? Банк разрешает переводить средства с кредитной карты по реквизитам счета, естественно с комиссией. Хотел уточнить можно ли провести такую операцию с указанием в назначении платежа, допустим "Ввод собственных средств", так как средства не являются источником дохода от предпринимательской деятельности и перевод осуществляется со счета близкого родственника.