Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я предъявлять претензии за некачественный товар?

Я покупал программу для компьютера на сайте. Когда я покупал, я *принял* пользовательское соглашение. Далее этот товар 50\50 соответствует его указанному функционалу, то бишь программа выполняет лишь половину заявленных требований. Могу ли я что то предъявить сайту, если в пользовательском соглашении, которое я принял, написано:

"При этом Администрация Сайта не несет ответственность в какой бы то ни было форме за несоответствие Товара целям, задачам, представлениям или желаниям Клиента. 7.3. Ничто в настоящей Оферте не может гарантировать для Клиента полное удовлетворение его интересов и потребностей, связанных с покупкой (приобретением) Товара. 7.4. Работа, действия, функционал Товара может меняться без уведомления об этом покупателя"

Также, написано что возврата средств не производится ни в какой форме.

Вопрос: Могу ли я что то предъявить этому продавцу? Товар выполняет лишь 50% заявленного функционала, но ведь я принял пользовательское соглашение, а значит был предупрежден и покупал на свой страх и риск..

Показать полностью

26 августа 2018, 21:58, Александр, г. Пермь

претензия

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Конечно можно и нужно. Единственное необходимо подготовить и собрать как можно больше доказательств. Проблема больше всего именно в этом. А далее претензия и (если не удовлетворят претензию) в суд.
Но это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам. Закон и справедливость на вашей стороне.

26 августа 2018, 23:25

Александр

Клиент, г. Пермь

Зачем тогда на сайтах пишут такие соглашения публичной оферты, если они не влияют? Почему закон на моей стороне, ведь я был предупрежден о том, что функционал может отличаться и что гарантию ничего не дает. Это мне так сказал другой человек

27 августа 2018, 00:00

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

Это может маркетинговый (недобросовестный) ход. В мире капитализма, первая цель бизнеса, не оказать вам услугу, а получить как можно больше прибыли. И кстати часто не важно каким способом. Поэтому у вас полное, законное право подать претензию и обратиться в суд.

29 августа 2018, 06:05

Похожие вопросы

Трудовое право

Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации?

Добрый день На текущий момент я бывший сотрудник компании МаксМаркет (маркетплейс) Приказ о моем увольнении был подписан 02.04.2024 Компания должна мне 38 тысяч, но деньги до сих пор не пришли. Фактически компания на грани разорения, милионные долги перед сотрудниками, перед партнёрами. Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации? Или как можно выбить деньги? Заявление в трудовую инспекцию направлено, но результата нет

Вчера в 08:59, вопрос №4095141, Валерия, г. Псков

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

22 апреля, 21:26, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги

22 апреля, 16:13, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва

2 ответа

600 ₽

Право собственности

Я должен 15 миллионов рублей физическому лицу, отдать деньги я не могу, могут ли у меня забрать подаренную мне моим отцом квартиру, которая у меня в собственности уже пять лет

Я должен 15 миллионов рублей физическому лицу,отдать деньги я не могу,могут ли у меня забрать подаренную мне моим отцом квартиру,которая у меня в собственности уже пять лет.

22 апреля, 15:48, вопрос №4094144, Игорь, г. Курск

8 ответов

600 ₽

Вопрос решен

Раздел имущества

И могут ли арестовать приставы ее долю?

Доброго времени суток! Мы с супругой уже на потолок готовы лезть! Дочь, 25 лет, есть долги по кредитам(больше 450т. руб.) но ей абсолютно по барабану всё! Не хочет работать (в следствии платить долги) Ведет себя как свинья, в прямом смысле(приезжаем после работы, в квартире ужас) это уже все надоело. По мимо нее еще есть младшая дочь! У нее есть доля в кв 1/4. Можем ли мы законно ее долю выкупить или как то на этом фоне на нее надавить(лишить собственности), чтобы начала шевелить мозгами. Орет, что "я никуда не съеду и делать ничего не буду" Это ее единственное жильё, но мы можем ей купить квадрат отделно! И могут ли арестовать приставы ее долю? Спасибо!

22 апреля, 13:45, вопрос №4094253, Дмитрий, г. Москва

9 ответов