Как сдать телефон по гарантии, если он плохо работает с момента покупки?

Здравствуйте, Я брала в марте себе айфон 7, он с самого начала начал у меня тупить. не могла отдать раньше по гарантии так как уезжала. При разговоре шипит, меня люди не слышат, только если на громкой связи или в наушниках, то нормально все. ЗарЯдка сейчас быстро садится, вылетают приложения и ещё что то.

Если я щас отдам, что они сделают?

Я читала в интернете, что это заводской брак у айфона 7

Брала в кредит.

И на время какой должны телефон дать? Мне вот без интернета никак вообще, по работа надо.

24 августа 2018, 11:35, Ксения, г. Сургут

Виктория Суворова

Юрист, д. Москва

Эксперт

Здравствуйте Ксения,

Я брала в марте себе айфон 7, он с самого начала начал у меня тупить. не могла отдать раньше по гарантии так как уезжала. При разговоре шипит, меня люди не слышат, только если на громкой связи или в наушниках, то нормально все.

Если я щас отдам, что они сделают?

У Вас возьмут телефон на диагностику, проверят все, если это действительно брак, то Вам выдадут новый телефон, поэтому все данные со старого номера надо сохранить в айклауде.

То что у Вас телефон взят в кредит значения для обмена не влияет.

С уважением, Виктория Суворова.

24 августа 2018, 14:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если после покупки телевизора обнаружили битый пиксель?

Добрый день! Такая ситуация взяли телевизор в Днс, не знали что есть какие то пиксели битые, на смарт телевизорах, не разглядели при покупке не приглядывались. Привезли домой включили, а только потом расмотрели точку черную в верху экрана, не приятно. И что теперь делать незнаем, его же не примут обратно, 15 дней с момента покупке не прошло. Зарание спасибо за ответ!

03 августа, 11:20, вопрос №5015984, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Можно ли на УСН «Доходы» учитывать ГСМ, запчасти и канцтовары сразу в затраты минуя 10 счет?

Добрый день! У меня организации относится к СМП и ведет деятельность по ОКВЭД 43.29 на УСН "Доходы". Может ли компания отнести в момент покупки ГСМ, запчастей, канцелярских товаров, спецодежды на затратные счета минуя 10 счет

30 июля, 10:35, вопрос №5013790, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть в магазин исправный телефон без заводского брака?

здравствуйте, можно ли сдать телефон обратно в магазин м.видео, если он не имеет брака. купил телефон и дома обнаружил, что он подтупливает, так вот, получится ли его вернуть при том условии, что телефон как такого брака не имеет и я снял транспортировочную пленку с экрана

26 июля, 21:45, вопрос №5011482, Игнат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если цвет уложенной брусчатки отличается от заявленного?

Здравствуйте! Постелили брусчатку, с момента покупки и того как постелили прошёл месяц, но цвета нет, как на картинке, как быть?

24 июля, 21:50, вопрос №5010532, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли при разделе имущества поделить машину, купленную в браке на деньги родственника?

Добрый день. Ситуация в следующем, предстоит раздел имущества -машина, приобретена в браке. Смогу ли я ее поделить , если деньги на ее покупку были даны родственником мужа взаймы без расписки и прочего документального оформления займа?

23 июля, 23:04, вопрос №5009959, Яна, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.