Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли требование турфирмы об оплате открытия визы при отмене тура по ее вине?
Добрый вечер!
Был приобретен тур выходного дня на поездку в Польшу, который турфирма отменила по причине, что не удалось собрать группу. Предложенная альтернатива нас не удовлетворила. При этом у меня действующая шенгенская виза, а мужу открыли при покупке тура сроком на один год. Деньги вернули, но потребовали оплатить открытие визы по стоимости в 2 раза выше установившейся средней рыночной (на последний вариант мы согласны). Договориться не удалось... Однако со стороны турфирмы последовало следующее: в случае отказа мужа от оплаты на ее условиях, поскольку бронь на гостиницу они аннулировали, на границу будет передана соответствующая информация, обуславливающая невозможность ее пересечения. Мы решили поехать в Белосток только на один день самостоятельно, но такая угроза турфирмы вызывает серьезные опасения.... Насколько правомерны действия турфирмы? Или нас берут "на испуг"?
Наталья, доброе утро.
Ваши опасения совершенно напрасны. Турфирма — это просто коммерческая организация, не имеющая никакого отношения к таможенным органам. И, конечно, никаких решений об ограничения вашего передвижения не могут принимать в принципе. Ведь свобода передвижения — ваше конституционной право, и ограничить в этом могут только государственные органы.
Ваши отношения по неуплате относятся к гражданско правовым спорам, разрешение которых происходит в судебном порядке.