Правомерно ли требование турфирмы об оплате открытия визы при отмене тура по ее вине?
Добрый вечер!
Был приобретен тур выходного дня на поездку в Польшу, который турфирма отменила по причине, что не удалось собрать группу. Предложенная альтернатива нас не удовлетворила. При этом у меня действующая шенгенская виза, а мужу открыли при покупке тура сроком на один год. Деньги вернули, но потребовали оплатить открытие визы по стоимости в 2 раза выше установившейся средней рыночной (на последний вариант мы согласны). Договориться не удалось... Однако со стороны турфирмы последовало следующее: в случае отказа мужа от оплаты на ее условиях, поскольку бронь на гостиницу они аннулировали, на границу будет передана соответствующая информация, обуславливающая невозможность ее пересечения. Мы решили поехать в Белосток только на один день самостоятельно, но такая угроза турфирмы вызывает серьезные опасения.... Насколько правомерны действия турфирмы? Или нас берут "на испуг"?