Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть автомобиль из-за множественных недостатков?
Здравствуйте
купил год назад новый автомобиль лада веста
за год эксплуатации были выявлены много недостатков:
1 про сверчки в салоне я молчу)) все резинки в дверях и салоне скрипят
2 резонация глушителя(не дилер и не завод исправлять несобераеться)
3 шум и дерганье мкпп на что опять таки говорят что это норма
4 биение стоек
5 начал троить двигатель
6 водительская дверь стучит, скрипит
7 и что очень сильно зацепило так это то что у автомобиля 2 передние двери начали ржавет(лопнула краска)
автомобиль куплен в кредит
можно ли вернуть автомобиль или заменить на такой же!?
Здравствуйте!
При наличии существенных дефектов можно.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
Здравствуйте, Равиль.
В соответствии со статьей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Необходимо написать претензию о расторжении договора купли-продажи, если не согласятся, то подавать иск в суд. Кроме суммы за товар указать к взысканию суммы неустойки в размере 1% от суммы товара. Срок начисления неустойки с момента истечения 10-ти дневного срока после получения претензии до дня вынесения решения суда. Всего доброго.