Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Интернет-магазин требуют выкупить посылку на почте

В интернет-магазине заказал средство от гипертонии "Normio", после чего проконсультировался с врачом, выяснилось, что это не лекарство (что от меня скрыли при заказе, и оказалось, что на сайте нет адреса, дали только номер горячей линии) и оно не помогает. Посылка пришла через 8 дней, а я уехал и не получил ее. Теперь мне приходят СМС и требуют получить посылку. Ссылаясь на то, что я подтвердил свой заказ устно по телефону, тем самым заключил с ними договор-оферту. Предупреждают меня, что если я не заберу в 3-х дневный срок посылку, то они обратятся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. И так же, меня внесут в федеральную базу неблагонадежных покупателей. Что мне им ответить? Сослаться на статью 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-01 "О защите прав потребителей" или Закон ОЗПП статья 26.1 Дистационный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N171-ФЗ) или (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N234-ФЗ). Если мне ссылаться на статью 26.1 то от какого года. И что делать вообще?

Показать полностью

18 августа 2018, 10:40, Геннадий, г. Тольятти

выкуп посылки

Александр Тетерин

Юрист, г. Екатеринбург

Геннадий ничего делать не надо если вы решили не выкупать товар по почте, то просто не выкупайте его и все. Все ссылки продавцов на привлечение вас к ответственности лишь попытка вас запугать и заставить купить товар который вам не нужен. Никакой базы неблагонадежных покупателей не существует.

18 августа 2018, 10:37

Галина Гудкова

Адвокат, г. Москва

Никто в суд обращаться не будет, но какое-то время звонки придется потерпеть. Будут особо надоедать вы вправе обратиться в полицию.

18 августа 2018, 10:38

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

сослаться на статью 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-01 «О защите прав потребителей» или Закон ОЗПП статья 26.1 Дистационный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N171-ФЗ) или (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N234-ФЗ).
Геннадий

можете и на то, и на то. Но обычно на ФЗ «О ЗПП» ссылаются.

Если мне ссылаться на статью 26.1 то от какого года.
Геннадий

тут простите не понял вопроса

И что делать вообще?
Геннадий

сослаться на ФЗ «О ЗПП», не поучать посылку и всё.

18 августа 2018, 10:49

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Мне отправили посылку с крупной суммой денег из Сирии в Санкт-Петербург курьерской службой, получила письмо

Мне отправили посылку с крупной суммой денег из Сирии в Санкт-Петербург курьерской службой, получила письмо, что посылка пришла, но нужно заплатить таможенный сбор 15000 рублей в течение 2 дней у меня таких денег нет, они написали, что обратно посылку отправлять не будут , а ее просто уничтожат, такое возможно

Вчера в 13:20, вопрос №4855811, Галина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Из Италии отправили посылку с ювелирным Изделием, просят оплатить курьерскую доставку, может ли быть это аферой?

11 февраля, 20:43, вопрос №4855058, Яна, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Молем ли мы требовать что то от них?

Отдали старенький IPad в ремонт на замену батареи,так как после включения сразу выключался. Через неделю позвонили и сказали что нужно еще сделать спайку каких-то элементов, цена 13 тыс (5 батарея и 8 спайка) Согласились уже,думаем ну пусть сделают,планшет хороший,прослужит еще долго. Забрали посе ремонта,а через 2 дня начал опять отключаться. Понесли обратно,они говорят возможно спайка не прогрелась,включите что то длинное,что б он нагрелся и все схватилось. Попробовали дома,не помогло. Понесли опять. Взяли в ремонт. Спустя 2 недели звонят говорят тут надо заменить другой элемент, матрицу экрана,еще 15 тыс. Мы конечно уже отказались. Говорим компенсируйте нам расходы,мы вам 13 там заплатили в итоге планшет не работает,почему вы сразу все проблемы не увидели? Или это просто развод на деньги с этой спайкой,которая возможно и не нужна была. Говорим компенсируйте нам расходы. Они отказываются. Могут выкупить только планшет за копейки. Молем ли мы требовать что то от них?

11 февраля, 14:53, вопрос №4854666, Любовь, г. Челябинск

4 ответа

Недвижимость

Например через отправку писем Почтой России?

Здравствуйте! Было залитие квартиры, управляющая компанию готова выплатить ущерб, но требует при подписании документов (согласия) присутствия всех собственников или нотариальную доверенность на одного собственника. Что делать если один из собственников живёт в другом городе, есть ли другие способы получения возмещения ущерба без личного присутствия всех собственников? Например через отправку писем Почтой России?

11 февраля, 09:14, вопрос №4854234, Пётр, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Защита прав потребителей

После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль

Здравствуйте. Вопрос такого характера. Отец хотел приобрести автомобиль. Нашёл в интернете подходящий вариант созвонился с продавцом договорился о встречи. Перед этим подав заявку в банк на кредит (которую ему предварительно одобрили). При встречи отец отдал продавцу 500т.р. в качестве предоплаты или аванса , но продавец посчитал что это задаток. Они нечего не стали заполнять а договорились на словах(как по старинке) .После чего отец поехал в банк где ему отказали в кредите на необходимую сумму. После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль. И попросил вернуть деньги. Продавец не отказался вернуть но вернул всего 400т.р. обосновав это тем что он мог бы вообще ничего неотдовать. Подскажите пожалуйста как быть. Что делать ? Отец пенсионер .

11 февраля, 01:06, вопрос №4853901, Пермин Вячеслав Валерьевич, г. Барнаул

11 ответов