Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могут ли мне отказать в возврате товара?
Правомерен ли отказ сотрудника магазина в возврате не подошедшего товара (оказался не нужен) при наличии товарного чека и товара с безупречным товарным видом? Сотрудница попросила ещё кассовый чек, так как оплата была произведена банковской картой. С момента покупки не прошло 14 дней
- IMG_0025.jpg
- IMG_0025.jpg
, Александр, г. Иваново
Олег Васев
Здравствуйте. Отказ неправомерен. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.