Как составить запрос-предупреждение, если клиент не выходит на связь?

Здравствуйте. Нужно обратить внимание на Ваш договор и грамотно расписать, что при неисполнении заказчиком встречных обязанностей Вы приостановите работу до предоставления полной информации, необходимой для выполнения работ. Ст. 719 ГК РФ

1. Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328).

ну и ст. 718 ГК РФ

1. Заказчик обязан в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором подряда, оказывать подрядчику содействие в выполнении работы.