Как вернуть лишние деньги при оформлении ипотеки?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации. Работаю в государственном учреждении. Мне перечислили аванс 69 тысяч рублей, а позже сообщили, что при расчёте зарплаты допустили ошибку в приложении, связанную, насколько я понял, с графиком работы: что-то наложилось или некорректно отобразилось. Из-за этого, как мне объяснили, мне начислили лишние деньги, и теперь собираются удерживать примерно по 13 тысяч рублей, из-за чего на руки будет приходить около 15 тысяч рублей за выплату. Подробного письменного объяснения и расчёта я пока не получил. Хотел бы узнать, имеют ли право удерживать деньги из зарплаты в такой ситуации без моего согласия, считается ли подобная ошибка основанием для взыскания переплаты и как мне лучше поступить, чтобы защитить свои права. Заранее спасибо!

Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи