Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли законно вернуть деньги за гарантию?
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я хочу купить холодильник в эльдорадо в рассрочку. Но чтобы оформить там рассрочку необходимо купить гарантию. Могу ли я после совершения сделки отказаться от гарантии и вернуть за нее деньги?
Здравствуйте!
Это нарушает Ваши права, так как в соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Однако доказать факт навязывания услуги даже в судебном порядке достаточно сложно. Но Вы можете записать разговор с продавцом на телефон, главное чтобы он озвучил данное условие под запись.
В вашем случаи возможно 2 варианта:
1 при покупке в рассрочку сразу потребовать не оформлять допуслуги, в случаи отказа:
2 зафиксировать факт отказа в рассрочке без оформления госуслуг( диктофон, свидетели) и сразу после покупки написать претензию.
3 если откажут по претензии — то в судебном порядке
В любом случаи вы по закону правы
Можете обратиться ко мне в чат, если возникнет необходтмость составления документов.
Здравствуйте, Ваши права нарушают на основании ст. 16 ФЗ О защите прав потребителей " Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).В вашем случаи возможно такие варианты при покупке в рассрочку сразу потребовать не оформлять доп услуги, в случаи отказа зафиксировать факт отказа в рассрочке без оформления доп услуг( диктофон, свидетели) и сразу после покупки написать претензию если откажут по претензии — то в судебном порядке.
Здравствуйте. Вернуть можно но не сразу сначала надо будет выплатить рассрочку после чего получить выписку о том что все погашено. После этого нужно написать заявление на имя директора с приложенной ксерокопией этой гарантией и оплаченный товарный чек. Указать что за данный период времени гарантийный случай не наступил, в следствии чего гарантийную услугу оплаченную мной на 2(3) года считаю не оказанной. Прошу вернуть мне уплаченную сумму за не оказанную услугу доп гарантии в полном объеме. Отправляете заказным письмом с уведомлением либо относите сами но вам обязательно нужно получить отметку что вручено, после ждете письменного ответа если поступит отказ, с копией всех документов идете в отдел по защите прав потребителя.