Здравствуйте Купил телефон оказался не испрвен как вернуть и какие проблемы могу подстерегать Так же в коробке китайские аксессуары могут ли обвенить Сеня в их подмене ,если да что делать Так же телефон был заказан на 32 гб но пришел на 64 гб можно или нужно начать с этого что бы вернуть тк не подходит и не соответствует заявленным данным
Уважаемый Иван, доброго дня! Направляйте претензию продавцу и требуйте возврата уплаченных денежных средств. В случае если деньги не будут возвращены обращайтесь в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителей. Госпошлиной такие иски не облагаются. Основание возврата — передача вам товара, который вы не заказывали и вследствие этого нарушения обязательств взятых на себя продавцом.
Кроме того если вы приобретали товар дистанционно, то в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
