8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как написать заявление на возврат денег или на замену двери при дефекте?

Здравствуйте! Заказала пластиковые двери, поставили в сроки. когда уехали, я обнаружила, что дверь снизу плотно не прикрывается - щель. Я проверила дверь, само полотно слегка полукругом, не ровное. Позвонила, приехали мастера, на месте устранить не удалось. Они сняли дверь и увезли. Часа через 2 приехали, поставили дверь, и все так и осталось. сказали, ничего не могут сделать. Как быть в данном случае?

, Надежда, г. Таганрог

Здравствуйте. Нужно написать претензию с требованием устранения выявленных недостатков.При этом сослаться на ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Если в срок, указанный в договоре недостатки не устранены, Вы вправе требовать возврата суммы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

А сама претензия пишется в свободной форме с изложением когда заказали двери, какой срок их изготовления и т.д. в случае, если претензия не будет удовлетворена, придётся обращаться с иском в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли написать заявление в прокуратуру на бездействие полиции?
Зравствуйте. 03.05 сосед ворвался в мою квартиру, угрожал, замахивался на меня, на просьбы покинуть квартиру не реагировал. Вышел из квартиры только после звонка в 112. После стучал в окна и двери. Полиция приехала через 40 минут, заявление написала. Его забрали. В понедельник 4.05. В 10:00 его привезли друзья, работающие в том отделении полиции. Мне по-прежнему страшно ходить по подъезду, дома закрываюсь на замок, ночью трясёт от страха... Во вторник 05.05. я обратилась в полицию повторно. Мне предоставили участкового, я повторно написала заявление. Меня попросили подписать документы на досмотр моей квартиры. Квартиру не досматривать, а лишь попросили прислать фото дома, подъезда, дверей и комнат. А также документы на собственность квартиры. Я спросила, сколько будет длится процесс и приниматься решение, на что мне ответили, что точных сроков нет, а дело, СКОРЕЕ ВСЕГО, будет передано в Следственный комитет, ответ пришлют как только будет всё решено. На сегодняшний день участковый ни разу не приходил к нам, не разговаривал с виновником, который, собственно, продолжает ходить по улице. Сегодня с утра позвонила участковому, спростла, как обстоят дела с моим заявлением. Участковый сказал, что моим заявлением занимается абсолютно другой участковый. Телефон на сайте мвд. Я позвонила по этому номеру. Участковый сказал, что он в отпуске, моим делом занимается первый участковый. И что в моей ситуации вообще нет ничего страшного. Якобы он ничего не сломал и не ударил, поэтому у них 30 суток на рассмотрение. На мои слова о том, что мне страшно сказал, что я не одна и в сию секунду, как "пчелка" никто не придёт. Выключился. Скажите пожалуйста, что мне можно сделать на данный момент? Можно ли написать заявление в прокуратуру на бездействие полиции?
, вопрос №4947125, Полина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно все же как-то получить возврат денег?
Купил системный блок на Озон. Он сломался, отправил продавцу на диагностику (по гарантии). Продавец не мог понять причину и предложил вернуть деньги, я согласился. Но заявку на Озон не могу сделать так как платформа просит предоставить системный блок для возврата, и после чего он одобрит заявку. Но системный блок уже у продаваца. Продавец напрямую не хочет возвращать денег- пишет, что данная операция будет считаться обналичиванием средств, т.к. в данном случае Озон является комиссионером, что может повлечь блокировки счетов, как наших, так и Ваших. Несколько дней идет переписка с продавцом и платформой и без результата. По сути у меня ни системного блока, ни денег. Сейчас продавец пишет, что починили и готов отправить, но я уже купил другой. Можно все же как-то получить возврат денег?
, вопрос №4941828, Виталий, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление на увольнение в выходной день и как быть с датой?
Здравствуйте, хочу уволиться с работы , написал заявление, управляющий сказал не примет заявление , так как сегодня праздничный день, выходной, примет только на следующей неделе, могу ли я предоставить это заявление написанное задним число, если я уведомил об этом управляющего или мне придется писать новое?
, вопрос №4941256, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я могу как-то заранее написать заявление о том, что я собираюсь уйти из дома добровольно?
Я девушка из традиционной кавказской семьи. Мне 22 года. К сожалению, я не властна над своей жизнью и вряд ли когда-то смогу иметь такое право пока нахожусь здесь. Я планирую сбежать из дома через 2 дня, и мне необходима консультация, как правильно это сделать и использовать все свои права по закону для того, чтобы меня не вернули домой против воли. С огромной вероятностью мои родители подадут на меня в розыск. Что мне нужно сделать, чтобы правоохранительные органы не стали меня искать и ни в коем случае не передавали моей семье информацию обо мне? 29 числа меня уже не будет в городе, в котором сейчас находимся я и моя семья. Я могу как-то заранее написать заявление о том, что я собираюсь уйти из дома добровольно? Могу как-то попросить правоохранительные органы сохранить мою конфиденциальность от моих родственников? Помогите, пожалуйста. Я очень боюсь за ожидающие меня последствия после того, как меня найдут. Тем более что сейчас у моего отца достаточно денег, чтобы заплатить кому-то и найти меня. Подскажите, как я могу спрятаться так, чтобы я не нарушала закон и была в безопасности.
, вопрос №4937079, Виолетта, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли в коллективном заявление отозвать свою подпись или написать заявление, что претензий не имею?
Возможно ли в коллективном заявление отозвать свою подпись или написать заявление, что претензий не имею?
, вопрос №4933508, Александра, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.08.2018