Обязательно ли присутствие собственников долей в квартире при прописке?

Добрый вечер! У нас в договоре аренды прописано, что арендатор обязан предупредить арендодателя о выезде за 30 календарных дней. Арендатор съехал с квартиры и затем написал, что квартира готова к приемке, уведомив собственника, когда уже съехал. Отказывается лично присутствовать при осмотре квартиры, говорит, что будет его представитель. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Имеет ли право собственник удержать залог за игнорирование договора.