Как воздействовать на недобросовестную юр фирму, чтобы вернуть деньги за неоказанные услуги?

Здравствуйте.

Мне потребовалась срочная юридическая помощь. 25.06.18 я заключила с юрфирмой договор. В течение 4 рабочих дней Исполнитель был обязан изучить представленные Заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов.

30.06.18 мне были показаны проекты документов, в которых обнаружились существенные недостатки указанной услуги. Юрист компании, заверив меня в том, что 1.07.18 (на следующий день) предоставит мне доработанные документы, попросил подписать АКТ об оказании юридических услуг, злоупотребив моим доверием.

В документы были внесены незначительные изменения, но недостатки не были устранены. Передача документов несколько раз откладывалась. Документы мною не получены до сих пор.

29.07.18 по почте я выслала в данную фирму уведомление с просьбой расторгнуть Договор, выплатить компенсацию морального ущерба и пеню? рассмотреть моё обращение по существу и дать ответ в течение 10 дней. 7.08.18 получила уведомление о том, что "Исполнитель приступил к выполнению своих обязательств по договору с момента подписания Договора.

Считаем целесообразным назначить с Вами встречу в офисе компании для рассмотрения вопроса по существу его исполнения в рамках действующего Договора".

Является ли такое уведомление ответом по существу и как я должна ответить, чтобы юрфирма выполнила выдвинутые мною требования.