Купил цельный системный блок 03.2018. И 07.2018 сгорела видеокарта. Гарантия на 24 месяца. Могу ли я вернуть товар в магазин и получить возврат суммы или по гарантии они его могут только отремонтировать? Если можно, дайте законы себя проинформировать в таком случае. Спасибо.
Александр, добрый день.
Гарантия на 24 месяца. Могу ли я вернуть товар в магазин и получить возврат суммы или по гарантии они его могут только отремонтировать?Alexandr Melnikov
В данном случае, поскольку с момента покупки прошло около 4 месяцев, а речь идет о технически сложном товаре возможен только его гарантийный ремонт.
Это правило сформулировано в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
