Что делать, если интернет- магазин переименовался и не присылает товар?
Здравствуйте. Заказывала обувь через Инстаграмм, фирма зарегистрирована в России. Заказ был две пары обуви, магазин прислал всё в срок, но вторая пара оказалась на 4 размера меньше заказанной. Договорились с магазином, что я шлю им эту пару обуви, а они мне присылают другую на выбор. Отослала 13.12.17. Получили они с горем пополам 19.02.18 постоянно ссылаясь на то, что не работает Почта и постоянно переспрашивая трэк- номер. В течение пары месяцев писали, что скоро отправят, кормили завтраками, говорили что партии товара нет пока. Потом магазин был заблокирован. Раньше назывались Nanshooes_store. Далее магазин был разблокирован в июне и сменил название на two.legs.shop. На все претензии по моему заказу сейчас отвечают, что информации о заказе у них нет. Естественно никаких счёт фактур у меня нет, мне ничего не присылали, есть только полностью вся переписка с ними, и подтверждение перевода средств в моем интернет-банке. Что можно сделать в такой ситуации? Хотелось бы хотябы вернуть деньги.
