8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть товар и расторгнуть рассрочку с банком на него?

Здравствуйте. Взяла в рассрочку телефон 05.08.2018. Мне сказали, что просто телефон в рассрочку не дадут, а дадут, если только аксессуары на определенную сумму наберу.Набрала.У меня спросили, хочу ли я перенести всё данные со своего старого телефона на новый. Я согласилась. Мне сказали подождать минут 40. Все сделали. Пришла домой, начала читать документы.В итоге, рассрочка на 10 месяцев, каждый месяц должна платить по 7800, получается 78000,а в чеке написано 71000,мы спросили, куда делось ещё 7000,на что они ответили, что 71000 выходит если платить досрочно (нам об этом никто ничего не говорил). Дальше смотрю чек,включена какая-то vip консультация за 7000, мы спросили что это, нам сказали, что это за то, что перекидывали со старого телефона информацию на новый (Нам не говорили, что данная услуга является платной).Далее,мы хотели написать претензию, на что нам сказали ехать в другой офис,так как у них нет бланков. Мы спросили на кого писать, нам сказали на управляющего Евгения. Мы спросили фамилию Евгения, нам же сказали, что данную информацию они не имеют права предоставлять клиентам. Можно ли как-то вернуть телефон и расторгнуть контракт с банком? Подскажите пожалуйста.

Показать полностью
, Ольга, г. Екатеринбург
претензиятелефон в рассрочку

Добрый день! 

Телефон относится к сложным техническим приборам, поэтому просто вернуть его в магазин не получится. В данном случае Вас ввели в заблуждение, не предоставив полной информации о предоставленных услугах. Написать претензию Вы имеете право в свободной форме, желательно в двух экземплярах, один останется в магазине, другой у Вас. На вашем экземпляре необходимо, чтобы магазин поставил отметку с датой принятия претензии и подписью, кто принял. На претензию должны ответить в десятидневный срок. Пр отрицательном ответе Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением.

С уваженим, Светлана.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?
10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?
, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
Приобрели дом по договору купли-продажи с рассрочкой платежа, платим задолженность уже год, можно ли погасить оставшуюся задолженность средствами материнского капитала?
Приобрели дом по договору купли-продажи с рассрочкой платежа , платим задолженность уже год , можно ли погасить оставшуюся задолженность средствами материнского капитала ?
, вопрос №4856104, Алена, г. Тимашевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пенсии и пособия
Можно ли это обжаловать и как?
Социальная защита отказывает в социальной стипендии из-за превышения МРОТ за последние 3 месяца, но МРОТ оказался превышен из-за повышенной социальной стипендии + материальной помощи от университета. По закону моей области, они считают в доход все доходы, но по постановлению правительства социальная защита не имеет права считать в доход саму социальную стипендию и материальную помощь, так как это мера государственной поддержки. Можно ли это обжаловать и как?
, вопрос №4855337, Анастасия, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тендеры и закупки
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.08.2018