Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег с отеля за неиспользованные сутки?
Здравствуйте! Отдыхаем в Анапе, Витязево. Отель понтос. Все хорошо, если бы не одно «но». Мы бронировали номера на 14 суток, заранее. Заехали, все оплатили. Должны уехать в воскресенье 12 августа до 12.00.
Мужа вызывают на работу и нам надо уехать в субботу 11 августа. Подошли на ресепшн, объяснили все, чтобы нам сделали перерасчёт за одни неиспользованные сутки. А нам отказывают в возврате денежных средств. Аргументируя, что у них это прописано на сайте. Что деньги они не возвращают.
ЗДравствуйте, Ольга
Пишите им претензию, срок рассмотрения 10 суток, Вы вправе отказаться от услуги
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава III Статья 32Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.