1.Купила нижнее белье без примерки, ориентируясь на изображение демонстрирующее вид товара на модели. Примерив дома обнаружила, что у них немного другой фасон...Можно ли при возврате сослаться на "ненадлежащее качество товара"? 2.Также приобрела чулки, они с затяжками, и очень тугой резинкой: можно ли их вернуть по тем же основаниям?
1) Вы должны были и могли примерить нижнее белье в магазине. Тем более оно надлежащего качества, Вам не подходит фасон. На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» определено следующее положение.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
А в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ входит
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
2) Вы не можете вернуть чулки, так как Вы из приобрели непосредственно в магазине и имели полное право их осмотреть перед покупкой. Чулки входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
То есть, приобретая товар в магазине Вы имели право его осмотреть, если Вы его купили, значит Вы согласны с его надлежащим качеством. То, что Вы не проверили чулки является Вашей неосмотрительностью. Доказать, что чулки были с затяжками при покупке практически невозможно. Вы могли сделать затяжки при примерке дома.
