Что делать, если из интернет-магазина прислан некачественный товар?

Добрый день

Гарантия вам здесь и не нужна

Купил восстановленный телефон в интернет-магазине.

Восстановленный имеется ввиду бывший в употреблении?

В таком случае информация обо всех его недостатка должна была быть до вас доведена

129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Здравствуйте. В дополнение. Тот факт, что гарантии нет не критичен.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Т.е. отсутствие гарантии еще ничего не решает. 

Сказали, что раз я частное лицо — товар будет отправлен без гарантии.

Андрей

Т.е. фактически гарантия не установлена. Следовательно претензию можете спокойно подавать продавцу.