Возможно ли вернуть деньги за испорченный отпуск?

Здравствуйте!! Помогите пожалуйста советом! Мы с мужем решили провести отпуск в Израиле. Купили тур экскурсионный за 39200 на 5 дней. Плюс билеты в одну сторону 48900 и обратно тоже брали. В итоге нас не в пустили в страну, не объяснив даже причины. И документов никаких не дали что депортировали. Отпуск испорчен и потрачено много денег. Есть ли какие то шансы вернуть какую то часть денег? Спасибо заранее

31 июля 2018, 00:04, Валентина, г. Москва

Деньга

Сергей Поляков

Юрист, г. Москва

Валентина, добрый день!

В целом, можно судить о наличии оснований для привлечения туроператора к материальной ответственности, поскольку достоверная информация о порядке выезда с территории Российской Федерации и/или въезда на территорию Израиля, обязанность по предоставлению которых лежала на туроператоре и турагенте, возможно не была до вас доведена.

Ситуация не безвыходная, но нужно детально разбираться.

С уважением, Сергей П.

Если необходима помощь, пишите в чат.

31 июля 2018, 10:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля после ДТП?

Здравствуйте, отдавал машину в ремонт после ДТП. В итоге когда все было сделано, я на радостных эмоциях быстрее забрал и поехал, внешний осмотр сделал и все. В итоге выясняется что часть работы была не выполнена и самая дорогая-выравнивание лонжерона. Я поехал разбираться к мастеру, который производил ремонт. Он мне с рукой у сердца доказывал что все было сделано согласно договоренности(запись диктофона есть). Дальше-больше: через несколько дней я заметил что присутствует и другая неисправность: не закреплена фара. Я поехал в другой сервис, там мне сняли бампер и объяснили, что не хватает деталей. Вот думаю, возможно ли вернуть свои деньги? Никаких документов нет, записи звонков тоже, в переписках он не упоминал стоимость, все при личных встречах. Есть свидетель, который подтвердит что работа не производилась. Подскажите что делать?

29 мая, 11:31, вопрос №4968406, Нияз Насибуллин, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

28 мая, 16:54, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение

27 мая, 14:55, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Возможно ли вернуть деньги, чек перевода есть

Здравствуйте, хотел научиться трейдингу, попал на мошенников, сделал перевод p2p, чтобы пополнить счет брокера. Потом понял по интерфейсу что странный сайт брокера. Попытался вывести деньги, не получилось. Возможно ли вернуть деньги , чек перевода есть.?

27 мая, 10:33, вопрос №4964442, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.