8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Здравствуйте, заказала кроссовки в интернет-магазине вконтакте, те девочка посредник принимает заказы, берет деньги за заказы, отправляет это все поставщику , поставщик в свою очередь отправляет товар ... девочка ни за что ответственность видимо не несёт... Так вот, заказала я кроссовки, девочка выслала мне размерную сетку от поставщика, ( указано было маломерки) я перемеряла свою ногу вдоль и поперёк и по сетке поставщика получилось 39 размер при моем 36! Я проконсультировалось с девочкой она сказала что все соответствует, и я сделала заказ. Пришли кроссовки как и заказывала 39 размер, померив они конечно же оказались большими размера на два. Девочка в итоге сказала что размерная сетка соответствует действительности, это я не правильно сделала замеры, они отправили все как я заказала и ни какого возврата быть не может. Но я то все правильно измерила, есть и фото и видео материал, те таблица поставщика не соответствует действительности, как поступить в таком случае

Показать полностью
, Дарья, г. Ижевск
вконтактеДеньга

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
 

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Ижевск
Что является договором купли-продажи в интернет магазине? Они сами устанавливают и прописывают свои правила, и если делаешь у них заказ то автоматически соглашаешься с их правилами

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги с Пин Ап?
Здравствуйте можно ли вернуть деньги с пин ап
, вопрос №5010655, Бахитжан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за два невозвратных авиабилета на одного пассажира?
Можно ли вернуть деньги за ошибочно купленные два невозвратных авиабилета на одного пассажира? Здравствуйте Приобрела ошибочно два невозвратныз билета на одного пассажира. Кампания Ту Ту, ру, через которую были приобретены билеты отказалась вернуть мне средства. Воспользоваться двумя билетами, заняв два места в самолёте по правилам авиакампании я так же не могу.
, вопрос №5010576, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли вернуть автомобиль, арестованный за долги владельца, если он используется другим лицом в такси?
Здравствуйте. У девушки арестовали машину за долги. Авто используется как единственный источник заработка для работы в такси, но не самой должницей, а другим лицом. Она только владелец. Водитель оформлен как самозанятый, все налоги исправно платит. Возможно ли вернуть автомобиль для пользования в таком случае?
, вопрос №5010206, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?
Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?
, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.07.2018