Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Здравствуйте, заказала кроссовки в интернет-магазине вконтакте, те девочка посредник принимает заказы, берет деньги за заказы, отправляет это все поставщику , поставщик в свою очередь отправляет товар ... девочка ни за что ответственность видимо не несёт... Так вот, заказала я кроссовки, девочка выслала мне размерную сетку от поставщика, ( указано было маломерки) я перемеряла свою ногу вдоль и поперёк и по сетке поставщика получилось 39 размер при моем 36! Я проконсультировалось с девочкой она сказала что все соответствует, и я сделала заказ. Пришли кроссовки как и заказывала 39 размер, померив они конечно же оказались большими размера на два. Девочка в итоге сказала что размерная сетка соответствует действительности, это я не правильно сделала замеры, они отправили все как я заказала и ни какого возврата быть не может. Но я то все правильно измерила, есть и фото и видео материал, те таблица поставщика не соответствует действительности, как поступить в таком случае

Показать полностью

30 июля 2018, 12:16, Дарья, г. Ижевск

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

30 июля 2018, 12:18

Дарья

Клиент, г. Ижевск

Что является договором купли-продажи в интернет магазине? Они сами устанавливают и прописывают свои правила, и если делаешь у них заказ то автоматически соглашаешься с их правилами

30 июля 2018, 12:24

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?

Добрый день, делается дизайнерский ремонт под ключ. Ведется авторский надзор, дизайнер закупила керамогранит в квартиру, после его укладки осталось лишних 7 плит керамогранита. Каждая плита в районе 3500 тыс. рублей. Срок возврата уже прошел и вернуть в магазин не получится, после укладки керамогранит был убран на лоджию и простоял 3 месяца. Заказчик , только сейчас узнал об этом. В такой ситуации кто должен вернуть деньги за лишний закупленный керамогранит заказчику? Возможно ли это ? Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?

24 апреля, 13:07, вопрос №4096849, Марина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Хочу узнать возможно ли это и как сделать?

Здравствуйте, купила курс на этом сайте, развели как бабку...https://designiter.ru. Оплатила рассрочкой, но деньги вернуть не смогу если верить договору, да и до конца обучения остался месяц, я практически ничего не прошла, а это vip-наставничесто пустой звук, на вопросы по темам отвечали словами из видеоуроков, а не полными ответами. Я крайне недовольна данным курсом и наставничеством, проходить его я не буду скорее всего, а деньги хочется вернуть... 124к всё-таки... Хочу узнать возможно ли это и как сделать?

24 апреля, 11:19, вопрос №4096774, Виктория, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?

Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?

23 апреля, 09:51, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?

22 апреля, 21:42, вопрос №4094708, Илья, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

22 апреля, 21:26, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск

2 ответа