8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Может ли клиент требовать возместить стоимость испорченных продуктов?

26.07. клиент купил в розничном магазине холодильник в кредит, доставка была на 27.08. с 18:00 до 23:00. Но в этот день холодильник клиенту не доставили, экспедиторы сказали то, что они звонили, но клиент не брал трубку, покупатель утверждает обратное, говорит то, что никто не звонил. В этот же день у клиента сломался старый холодильник, а раз новый не пришёл, то все продукты испортились. Клиент написал претензию и требует возместить стоимость испорченных продуктов.

, Татьяна, г. Екатеринбург

Здравствуйте.

доставка была на 27.08. с 18:00 до 23:00.

Татьяна

Это услуга, которая  входит или не входит (на имеет значения) в стоимость холодильника. Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителя»  исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могут ли они требовать эту долю от его жены
мы продали квартиру 21,05.2025 года. А муж умер 15.12.2025 г. Сейчас наследники хотят долю от этих денег. Хотя этих деньг у него на счете нет. Могут ли они требовать эту долю от его жены
, вопрос №4974362, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пришел вызов в налоговую якобы я, торгую молочной продукцией в огромных количествах без налогов, требуют оплатить, у меня нет ни одной коровы могу ли я требовать чтобы мне показали анонимку
Пришел вызов в налоговую якобы я,, торгую молочной продукцией в огромных количествах без налогов,, требуют оплатить, у меня нет ни одной коровы могу ли я требовать чтобы мне показали анонимку
, вопрос №4971651, Елена, г. Ростов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать 3% неустойки за просрочку доставки мебели, если в договоре указано 0,3%?
Здравствуйте. В договоре купли-продажи мебели сказано о 0,3% неустойки за каждый день просрочки. Могу ли я требовать 3% за каждый день просрочки?
, вопрос №4969455, Тебазова Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать от соседа надевать намордник на собаку и куда подать жалобу?
Я живу в Москве. У моего соседа собака — корги. У меня шпиц. Собака соседа регулярно лает и бросается с поводка на нас. На днях произошло происшествие. Собака соседа забежала в лифт и напала на моего шпица. Вцепилась в шерсть, пока собак не разняли. Мы подали жалобу УК. УК сделала соседу предупреждение. Сегодня снова встретили соседа с лающей на нас собакой и пес был без намордника. Никаких мер принимать не собирается. Могу ли я требовать надеть намордник? Как это можно сделать? Куда подать жалобы?
, вопрос №4963097, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право врач требовать нотариальное подтверждение родства для больничного на ребенка?
Здравствуйте! Ребёнок, 2 года, заболел, мать не может пойти с ним на больничный. Работающий дедушка ребёнка пошёл на оплачиваемый больничный, но лечащий врач для оформления больничного листа требует предоставить заверенный нотариусом (юристом) документ, подтверждающий родство с ребёнком. Можно ли предоставить документы: свидетельство о рождении ребёнка, свидетельство о рождении матери, свидетельство о браке матери? Имеет ли врач требовать именно заверенный нотариусом документ?
, вопрос №4962507, Ольга, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.07.2018