Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сотовый оператор снял деньги за услуги из-за задержки по смене тарифа
Здравствуйте, вчера поменял тариф в телефоне. Сказали что тариф подключается моментально. В итоге у них там не подключились до сих пор пакеты, и я сутки оплачивал получается интернет и звонки, которые включены в тариф. 500 рублей потратил со вчерашнего дня. Подскажите как быть?
, Евгений, г. Иркутск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Получается, что оператор не выполняет свои обязательства по оказанию услуги.
Рекомендую обратиться с письменной претензией на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и требовать компенсацию расходов. В случае отказа обращайтесь в суд.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.