Можно ли требовать компенсацию с поставщика мебели, если он отказывается устранять дефект?
Добрый день! заказали кухню и столешницу у ИП. после установки обнаружили, что в процессе эксплуатации верхний слой столешницы просто стирается даже тряпкой и остаются следы даже от капли воды. Так же на одном фасаде обнаружили пятна, и есть подозрение что это производственный дефект. сразу написали им об этом (в вопс ап), так как все время так и общались. нас кормили завтраками пару месяцев, а сейчас просто отказались приезжать. можем ли мы подать в суд на возмещение стоимости столешницы и фасада или только на устранение дефекта? является ли переписка в вотс апе подтверждением нашей претензии?можем ли мы так же подать в суд на моральную компенсацию за такое хамское отношение?