в интернет магазине дон-мото в ростове на дону сделал заказ и оплатил перед оплатой отвечали на телефон и по электронной почте,после оплаты исчезли.В этом магазине я несколько раз делал покупки было всё нормально.
Здравствуйте! Направляйте письменную претензию в адрес магазина с требованием выслать товар, либо требуйте возврат денежных средств, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ. В случае отказа, либо отсутствия ответа обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна
День Добрый, Павел. Во-первых, отправьте в адрес магазина письменную грамотную юридически обоснованную претензию посредством почтовой связи, в которой укажите свои требования: возврат денег, неустойку 1 процент в день, компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги, если таковые будут. Подкрепить претензию необходимо заявлением в полицию по месту нахождения интернет — магазина по поводу мошенничества, это действенно, ну а в случае игнорирования претензии необходимо обратиться с иском в суд, можно по своему адресу места жительства со своими требованиями и штрафе в Вашу пользу в 50 процентном размере от взысканной суммы. Нужна юридическая помощь и сопровождение — обращайтесь, опыт и практика имеются. С Уважением, Леонид.
