8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли обязать сайт к продаже товара по первоначальной цене, если менеджер ссылается на ошибку?

Здравствуйте!

На сайте одной мебельной фабрики обнаружил не дороое предложение по продаже дивана.

Сделал все фото; оформил заказ.

На почту в конце сообщение о заказе не пришло. Было написано наш менеджер свяжется с вами в рабочие часы.

Но скриншотов по продаже предложения и цене я нафоткал много. Поэтому доказательства предложения дивана по цене ниже 7000 у меня имеется.

Менеджер звонит и говорит фиг вам а не диван за 7000...платите 94000!

Я спокойно сказал, что ему что предложение на сайте является публичной офертой и я требую продать диван за 7000, так же добавил что ими нарушаются отдельные положения Закона о защите прав потребителей. Менеджер естественно ответил отказом.

Какова вероятность обязать мебельную компанию продать мне изделие по «ошибочной» цене на сайте? Какие документы необходимо предоставить в качестве доказательной базы тех обстоятельств на которые я ссылаюсь в данном деле? Уважаемые юристы, сделайте небольшой разбор этой ситуации с указанием ваших комментариев пожалуйста. Заранее спасибо!

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Уточнение от клиента

Но на том сайте не было такой инфы вовсе. Что НЕ является публичной офертой… и по таким-то условиям…

Здравствуйте! 

Как правило, интернет-магазины перестраховываются и добавляют в текст страницы такие сообщения:
«Подтверждение заказа не является основанием для заключения договора купли-продажи».
«Приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой».
«Для получения подробной информации о характеристиках товаров, их наличии и стоимости связывайтесь с менеджерами компании».
Если на сайте есть такие надписи — то совершение заказа не является акцептом публичной оферты или само предложение не будет считаться такой офертой. Поэтому купить диван по более низкой цене не получится. 
Вы можете настаивать на выполнении продавцом своих обязательств на момент совершения заказа, если будет доказано, что данное предложение является публичной офертой. 

Согласно п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Если сторона уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (п. 4 ст. 445 ГК РФ и п. 30 Правил № 612). В сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться к продавцу с письменным требованием исполнить свои обязательства по договору, с приложением доказательств оформления заказа (если оформление заказа было осуществлено), вручив продавцу с его отметкой о принятии, либо отправив заказным письмом с уведомлением о вручении по месту нахождения продавца. При отказе продавца в добровольном порядке удовлетворить Ваши требования, имущественный спор может быть разрешен только судом (п. 1 ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закона).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день

Как правило, такие компании работают не первый день день и понимают, что к чему, с большей долей вероятности на сайте есть страница о том, что предложенные варианты не являются публичной офертой и цена согласовывается с менеджером и т.д., например, 

 Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты.

 то есть в таком случае принудить их продать товар по указанной цене не получится

1
0
1
0

На случай разбирательства в суде, добавлю еще только то, что скриншоты, сделанные Вами, суд вполне может и не принять в качестве достоверного доказательства. Достоверно подтвердить содержание web-страниц для суда может нотариус, который совершит определенное нотариальное действие.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
А это надо было в тот же день делать идти? Когда был обнаружен кейс с низкой ценой товара?
Сейчас то они наверняка смодерировали уже эту цену, хитрецы!

Да, это надо было делать тогда. В принципе, если они не изменили цену, это можно сделать и сейчас.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли сделать договор дарения квартиры на сына, если я останусь там жить?
Можно ли сделать договор дарения квартиры на сына, если я останусь там жить?
, вопрос №4958874, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ездить в электричке по копии паспорта если документ сдан на прописку
Можно ли ездить в электричке по копии паспорта если документ сдан на прописку
, вопрос №4952414, Надежда, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться с сво по семейным обстоятельствам если я являюсь отцом одиночкой но двое из детей совершеннолетние, и если судом мать лишена родительских прав.У меня трое детей
Можно ли уволиться с сво по семейным обстоятельствам если я являюсь отцом одиночкой но двое из детей совершеннолетние, и если судом мать лишена родительских прав.У меня трое детей
, вопрос №4951983, Марина, г. Кинель

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить лицензию на приобретение охотничьего оружия если имеется судимость ст
Можно ли получить лицензию на приобретение охотничьего оружия если имеется судимость ст. 258ч.1
, вопрос №4951515, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли будет оспорить такой договор в суде, если я его подпишу под давлением?
Здравствуйте! Мне 26 лет. Планирую развод с мужем (брак зарегистрирован). Нужна онлайн-консультация семейного юриста, специализирующегося на разделе недвижимости с обременением. В браке куплена квартира в семейную ипотеку. Первоначальный взнос внес муж (со своих личных средств, продал машину, в браке были уже год). Кредитный договор оформлен на мужа, я созаемщиком по договору не являюсь. Ипотека выплачивается в период брака из общих средств, я перевожу оплату на карту в сумме 15.000 рублей. Взнос по ипотеке 35.000 рублей (муж платит чуть больше, так как в квартире также выделена доля его несовершеннолетнему ребенку от первого брака). На данный момент мне выделена доля в этой квартире (зарегистрирована в ЕГРН), но доля меньше 1/2. В квартиру совместно покупалась мебель и техника, чеки сохранены. Муж настаивает на разводе и требует подписать брачный договор (соглашение) до официального расторжения брака. По его условиям я должна полностью отказаться от прав на квартиру, а он обязуется выплатить мне только фактически потраченные мной суммы (по чекам). В случае отказа угрожает выселением и порчей личных вещей. Что мне нужно от консультации: Каковы мои реальные законные права на долю в квартире и на компенсацию за выплаченную в браке ипотеку, учитывая первоначальный взнос мужа и долю его ребенка? Имеет ли муж законное право выселить меня или выкинуть мои вещи до суда? Насколько правомерны условия брачного договора, которые он предлагает? Можно ли будет оспорить такой договор в суде, если я его подпишу под давлением? Какой пошаговый алгоритм действий мне предпринять сейчас, чтобы обезопасить себя, свои вещи и свои имущественные права до подачи заявления на развод?
, вопрос №4950765, Аня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.07.2018