Имею ли я право обменять товар на точно такой же, если на купленном товаре обнаружен брак?

Здравствуйте!

Любой товар при наличии дефекта можно обменять, либо вернуть, либо требовать устранения недостатка за счет продавца.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

Здравствуйте. 

Но на товаре обнаружен «брак»(небольшая дырка)

Мария

если брак, то тут надо обращаться с претензией к продавцу по статье 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Срок в 14 дней установлен для товаров надлежащего качества, у Вас же брак. Продавец должен принять товар и при необходимости провести проверку качества для начала.

Да, Вы вправе обменять товар на такой же при обнаружении брака либо вернуть полностью средства.