Доброго времени суток, Анна!
Для начала Вам необходимо отменить судебный документ, вынесенный в отношении Вас (судебный приказ или заочное решение). Для этого Вам необходимо получить указанный документ в суде, вынесшем его в отношении Вас, далее отменить его, составив заявление и подав его в суд. Далее ждать Искового заявления. Вас пригласят в суд и там вы можете ходатайствовать об уменьшении неустойек на основании 333 статьи ГК.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться зеленой кнопкой «Сообщение юристу/общаться в чате» рядом с фото. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление документа.