8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли клиент требует возврат денег, если условия ремонта не нарушаются?

ситуация такая клиент отдал в ремонт планшет и внес полную предоплату на запчасти. запчасти уже заказаны и оплачены а клиент заявил что он отказывается от ремонта. в квитанции указано (Ремонт оборудования производится в течении 20 дней при наличии запасных частей на складе Сервисного центра. при их отсутствии срок ремонта продливается на время их приобретения.)

, Алексей, г. Ейск

Алексей, добрый день!

клиент отдал в ремонт планшет и внес полную предоплату на запчасти. запчасти уже заказаны и оплачены а клиент заявил что он отказывается от ремонта. в квитанции указано (Ремонт оборудования производится в течении 20 дней при наличии запасных частей на складе Сервисного центра. при их отсутствии срок ремонта продливается на время их приобретения.)

Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

здравствуйте. Клиент может отказаться от исполнения договора оказания услуг, но должен компенсировать вам уже понесенные расходы, то есть стоимость уже заказанных запчастей

0
0
0
0
Похожие вопросы
Правомерно ли затягивание судебного процесса о возврате денег с визового агентства?
я подала иск ( физ.лицом) в мировой суд к визовому агенству (ИП)о возврате денег за невыполненные обязательства, я в день подписания договора перечислила агенству всю сумму ,в том числе и консульский сбор.Но через полтора месяца агенство приостановило в одностороннем порядке работу по визе без объяснения причин.мировой судья дал ответчику 1 месяц на ознакомление и возражения.От от ответчика ничего не поступило.На заседание мирового суда,назначенное через месяц ответчик не явился.Судья мне сказал,что ответчик должен получить предварительное (или заочное )решение и через полтора месяца будет снова назначено судебное заседание.Но полтора месяца это минимальный срок.скорее всего пройдет гораздо больше времени до следующего заседания.Правомерно ли такое затягивание процесса и что мне делать? Договор заключен и деньги перечислены в апреле текущего года.Сейчас уже середина октября и все затягивается на неопределенное время.
, вопрос №5057716, Ирина, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ИП защититься от потребительского иска в суде через адвоката по ордеру
Ищу адвоката (по ордеру) для защиты ответчика по потребительскому иску в районном суде Москвы. Ответчик - ИП, онлайн-школа. Бывший клиент требует возврат за курсы 103 060 руб., неустойку 103 060 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф 50% и расходы на представителя 82 500 руб. Всего около 421 700 руб. Позиция защиты есть, документы собраны. Я нахожусь за границей, нотариальную доверенность оформить не могу, поэтому нужен именно адвокат по ордеру. Цель - мировое соглашение на первом заседании, при неудаче ведение дела в первой инстанции. Прошу адвокатов откликнуться и указать: 1. Стоимость ведения до мирового соглашения. 2. Стоимость ведения в первой инстанции. 3. Есть ли гонорар успеха и его потолок. 4. Опыт защиты продавца или исполнителя по Закону о защите прав потребителей.
, вопрос №5057468, Михаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать возврат денег за абонемент на банковскую карту?
Здравствуйте, оплатила абонемент на занятия в детском центре, оплата была переводом. Ни одно занятие в итоге не посетили, написали заявление на возврат. Возврат одобрили, но предлагают вернуть деньги наличными, в офисе, который очень не близко с домом. Законно ли это? Могу ли я требовать возврат на банковскую карту. Никакого договора не подписывала.
, вопрос №5056114, Ирина, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование банка о досрочном возврате кредита из-за нецелевого использования средств?
Взял кредит на ремонт квартиры, но потратил деньги на другие нужды. Банк узнал и требует досрочного возврата всей суммы. Правомерно ли это, если я платил вовремя и без просрочек?
, вопрос №5054954, Аркадий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если колледж нарушает сроки рассмотрения заявления на академический отпуск?
Ситуация: колледж тянет с рассмотрением заявления об академическом отпуске Я студент колледжа. Подал заявление на академический отпуск по семейным обстоятельствам (тяжёлое материальное положение в семье — потеря дохода). Заявление зарегистрировал в канцелярии, входящий номер есть. По закону (Приказ Минобрнауки № 303 от 04.04.2025) решение должно быть принято в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления. Но в колледже говорят, что комиссия заседает раз в месяц, и предлагают ждать до следующего заседания. То есть сроки нарушаются. Я не могу ждать месяц, потому что учёба в текущих условиях невозможна, а задержка решения создаёт риск отчисления. Что можно сделать, чтобы заставить их рассмотреть заявление в установленный срок? Куда жаловаться, если они продолжат тянуть? Имеет ли смысл требовать письменный отказ, если они всё равно откажут?
, вопрос №5054649, Богдан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.07.2018