8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат товара в магазин в данной ситуации?

Здравствуйте! Весной 2018 года, приобрели телевизор в магазине М -видео, но сейчас спустя некоторое время сломался(сам отключается и включается)вопрос :как нам вернуть товар в магазин? Чеки есть, а вот упаковку(коробку)выбросили.

, Ирина, г. Якутск
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 7.7

Добрый день.

Телевизор — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, превышения срока ремонта в 45 дней, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

Но если нет существенного недостатка товара вернуть телевизор нельзя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте мой муж, участник сво, добровольно перевёл деньги моему сыну на ремонт, мы решили так помочь детям , все это было полюбовно, сейчас мы разругались, решили разойтись, и он мне постоянно угрожает, что подаст в суд, сможет ли он их по суду вернуть, и заставить меня либо сына их выплатить? Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4854015, Твтьяна, г. Курск
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Правомерно ли это и что мне делать в данной ситуации?
Отказали в прописке несовершеннолетней по месту жительства отца. Подали документы в мфц по месту жительства отца ребёнка для прописки . Ребенок 17 , 5 лет , ровно год назад лишён судом дееспособности в виду ( психического заболевания) после получения резолюции суда, обратилась в опеку для назначения опекуна. Мне органами опеки было разъяснено , что до исполнения 18 лет опекун ребёнку не нужен тк я мать не дешенная родительских прав являюсь ее законным представителем. МВД требует для прописки ребёнка к отцу 1 представить опекуна 2 представить разрешение органов опеки. Правомерно ли это и что мне делать в данной ситуации? Квартира в которую хотим прописать ребёнка муниципальная отец согласен.
, вопрос №4853975, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
Добрый день. Вопрос по морским документам. В данный момент обучаюсь на старшего помощника капитана на судах более 3000 р.т. в УТЦ в Москве. Сам нахожусь в Мурманске. Учебный центр составил график, согласно которому мне необходимо прибыть физически в УТЦ только один раз, в последний день обучения. Сегодня от знакомого узнал, что есть документ, регламентирующий количество часов и формы обучения https://morflot.gov.ru/media/trtfnwyp/3.doc. Согласно этому документу мне необходимо 77 часов обучаться очно (образование у меня среднее). Знакомого, что скинул мне этот документ 3-4 месяца назад ФСБ оштрафовали на 500к и год условно за похожую ситуацию - он учился в Мурманске, находясь физически в Архангельске, полностью дистанционно. Доказать присутствие в Мурманске в процессе обучения он не смог, но он специально платил деньги фирме-прокладке, "помогающей с морскими документами", чтобы обучение было дистанционным. Мое обучение заканчивается 20го февраля. Прибыть в Москву смогу только 12 февраля. Получается, впихнуть эти 77 часов в 7 дней обучение не очень получается, но может я ошибаюсь. Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
, вопрос №4852977, Борис, г. Мурманск
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.07.2018