Как получить обратно деньги за неиспользованный абонемент?
Добрый день!
Скажите пожалуйста, как составить претензию на фитнес клуб?
В феврале 2018г я купила абонемент на год, сразу сказала, что возможно в августе-сентябре я перееду в другой город и мне нужно будет переоформить карту на другого человека, при чем этого человека (клиента) я найду сама.
Менеджер отдела продаж сказала, что без проблем это можно сделать.
В июле 2018 я пошла переоформлять договор на другого человека, на что мне менеджер сказал: Мы не можем переоформить карту, на человека, который уже занимался когда-то в нашем клубе, об этом якобы написано в договоре. (Меня об этом устно никто не предупреждал, договор естественно в тот момент я не читала).
Что мне можно сделать в данной ситуации? Могу ли я потребовать расторжение договора и вернуть деньги, за не использованные пол года фитнеса?