Как не платить, если услуга не заказана, но оказана?

Здравствуйте. 3 июня 2026 года мы заказали на маркетплейсе Озон шкаф-пенал стоимостью 5221р., доставка - 2390р. 12.06.26 товар был доставлен курьером продавца. После получения товара мы начали сборку шкафа и обнаружили, что это не тот шкаф - инструкция не совпадает с привезенными элементами и нарушена комплектация. В этот же день, 12.06.26, мы оформили заявку на возврат. 14.06.26 продавец одобрил заявку. С 12.06.26 по сегодняшний день (25.07.26), уже почти два месяца как у нас так и не забрали товар. В течение всего этого времени мы пытаемся наладить связь с продавцом, но продавец труднодоступен, отвечает очень долго и не по существу. Мы неоднократно обращались в службу поддержки Озон, но толку мало. По вине стороны продавца было сорвано два согласованных визита курьера для вывоза товара. Мы были вынуждены написать досудебную претензию на адреса Озон и продавца с требованиями: вернуть денежные средства за товар и доставку, вывезти товар, выплатить неустойку. Только после этого денежные средства вернули и неустойку выплатили, а товар до сих пор (25.07.26) находится у нас на ответственном хранении. После последнего срыва вывоза товара мы на эмоциях написали продавцу в чате, что если он не забирает свой товар, то его товар считается брошенным и никакие даты вывоза больше не принимаются. Это было сказано для того, чтобы как-то расшевелить, подтолкнуть продавца к действию, и мы наконец могли бы избавиться от этого злополучного шкафа. Мы уже устали и морально и физически вести эти никчемные переписки, назначать новые даты, добиваться обратной связи от продавца. Продавец нам не ответил. Через 10 дней мы получили электронное письмо – дополнение к ответу на досудебную претензию, которое выглядит как угроза - сторона продавца в своем дополнении доказывает, что они принимали меры по вывозу товара, что продавец требует возврата товара, товар не считается брошенным и в случае отказа или уклонения от передачи товара они в праве обратиться в суд. Но как мы можем передать им товар, если они ни разу не прибыли, чтобы его забрать? Мы возмущены – товар, уже не принадлежащий нам, долгое время находится у нас на хранении, он занимает место, мешает нам, мы теряем время, предпринимаем всяческие попытки связаться с недоступным продавцом, а нам еще угрожают судом. В таком случае, хранение платное и мы предъявили это продавцу и указали наши сроки вывоза товара (до 27 июля) – предоставив продавцу неделю. Но продавец опять не обращает внимание на наши требования и нагло назначает новые даты через неделю после 27 июля, и неизвестно явится ли он. Не знаем, как поступить. Разъясните, пожалуйста, как нам действовать. И в случае, если возврат все-таки состоится, должны ли мы подписывать какие-то документы? Спасибо.

Здравствуйте! У нас в семье возник вопрос. Наша семья состоит из трех человек. Я моя мама и моя сестра. В имуществе у нас есть одна квартира записанная на меня и машина записанная на сестру. Наш отец развелся с нашей матерью, когда мы были детьми и никогда не платил алименты(мама не подавала). Но после развода у него родились двое сыновей, которых мы даже не видели никогда. Сам отец умер несколько лет назад. И мы и они носим фамилию нашего отца, это все что нас связывает. Так вот вопрос: Если каким то образом нас разом не станет (меня, мамы и сестры) нашими наследниками будут те самые братья, которых мы даже не видели никогда??? Возможно ли нам при жизни сделать так, чтобы этого не случилось?

В браке была куплена квартира. В семье трое детей. 11 лет назад состоялся развод. На раздел бывший муж не подавал, квартплату не платил. Если он женится вторично, будет ли новая жена претендовать на его половину квартиры? Сейчас квартира оформлена в частную собственность бывшей жены.

Здравствуйте, что грозит мне, если моя собака сорвалась с ошейника и укусила другую маленькую собаку (шпица)? Не помню если честно, была ли та собака на поводке вообще, но сути это не меняет. Мой пес (БШО), сорвался с ошейника и укусил его. Я собаку сразу убрала и очень много раз извинилась, к сожалению не успела поймать до произошедшего. Собаку спокойно выдерживаю, могу на руках носить, но дело в том, что он сбежал с ошейника (снял, каким то образом) и убежал к той собачке. Собачка была с хозяином, я опять же скажу, что извинялась, но номер мне свой хозяин не дал. Сказал сам может свяжется, я теперь переживаю... Недавно был инцидент, где моя собака поцарапала мою подругу, а у подругу строгие родители и написали заявление. Из за этого навлекли на меня проблемы, хотя собака не кусала намеренно и не угрожала никак моей подруге. Я понимаю, что я полностью виновата в произошедшем, но не хотелось бы проблем. Собака полностью привита и все вакцины сделаны, собака полностью здорова, кобель, 3 года. Что с той собакой не знаю, вроде укусил не сильно, но шерсть выдрал... Не знаю, что думать.. ( знаю виновата, но намордник не одевала на пса. Насчёт его поведения с животными, он агрессирует на многих собак, но не то, что бы он хотел с ними драться, он агрессирует, потому что я в детстве его не социализировала адекватно, а так как мы живем в маленьком городе, то из собачников тут только взрослые люди с которыми не погуляешь (нормально). При этом у нас у самих 3 собаки из которых 2 шпица, все хорошо, ни разу не дрались, были стычки, но мой пес никогда их не кусал, максимум прикусывал и то не доходило. Что делать не знаю((. Так же мой пес часто дружит с уличными собаками, например с маленькими и большими. Но тут произошло это и не знаю что делать.. Не хочу получить проблем по самые уши и так же хочу загладить вину, но ничего не могу сделать.