Могу ли я подать в суд на страховую компанию, если сроки ответа на заявление прошли?
Здравствуйте!
17 июня 2018 года приобрел в кредит игровую приставку. Вместе с кредитом со мной был заключен договор страхования на случай потери дохода, по условиям которого можно его расторгнуть в течение 7 рабочих дней. При этом в процессе оформления кредитный специалист допустил ошибку в моей фамилии во всех документах. Ошибка в кредитном договоре исправлена после личного посещения отделения банка.
20 июня 2018 года в головном офисе компании-страховщика было написано заявление на расторжение договора страхования. В результате мне выдали два документа: копию заявления с отметкой о принятии и входящим номером и дополнительное соглашение к договору страхования. В дополнительном соглашении написано: "В случае отрицательного решения по выплате части неиспользованной премии Страховщик обязуется уведомить Страхователя по предоставленным в заявлении контактным данным в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения". В заявлении (написанном собственноручно) ошибки в фамилии нет, а в дополнительном соглашении (напечатанном) - есть.
Прошло вот уже 20 рабочих дней, а деньги за страховку так и не вернули. После звонка в компанию выяснилось, что у них произошел технический сбой, и документы не отправлены на рассмотрение. Сказали ждать еще 14 дней.
Могу ли я обратится в суд с требованием выплатить мне стоимость страховки, а также моральную компенсацию? Возникнут ли какие-либо сложности с ошибкой в фамилии и что можно с этим сделать?
Спасибо!
