Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если на телефон пришло СМС о списании средств по кредиту, который я не оформляла?
Здравствуйте!
На телефон пришла смс о списании средств с карты по кредитному договору в банке Восточный. Сейчас пришла смс с о необходимости внести ежемесячный платеж. Я никогда не заключала никакие договора и не имею отношение к этому банку, даже не знала о его существовании. Ранее никакие кредиты не оформляла, в магазинах ничего в кредит не покупала. Это явное мошенничество. Кто-то оформил кредит без моего ведома.
Что делать в такой ситуации и куда обращаться?
Спасибо.
Здравствуйте, Виктория! Для начала обратитесь в банк с заявлением о предоставлении информации, на каком основании с вашего счета списываются денежные средства. Если Вам ответят, что на ваше имя оформлен кредитный договор, а Вы его не оформляли, Вы сможете оспорить договор в судебном порядке — ведь в нем будет стоять не Ваша подпись, а её недостоверность легко подтверждается почерковедческой экспертизой, таких случаев в судебной практике множество.
А со счета в каком банке списываются деньги, если Вы говорите, что про этот банк не знаете? Может это просто телефонное мошенничество и фактически никаких кредитов не оформлено на Вас?
Спасибо за ответ.
Возможно и телефонное мошенничество. Деньги с карты пока не списывались.
На телефон приходят смс:
— о получении и списании средств по кредитному договору (номер счета)
— о подключении к дистанционным интернет и мобильному банку
— о погашении кредита первым платежом по кредитному договору до 23.07 (есть номер договора).
Я к этому никакого отношения не имею. Как выяснить ситуацию?
Обратитесь в банк с письменным заявлением о предоставлении информации о выданных кредитах на ваше имя ввиду того, что Вам поступают смс подобного содержания. Если банк ответит, что никаких кредитов не оформлено, обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве, а также в Роскомнадзор с заявлением о неправомерном использовании Ваших персональных данных (номера телефона).