Что мне делать, если на мою страничку в инстаграме пишут ложные ссылки?
Имел дело с клиентом , отправили товар в положенном виде , был фото отчёт .
Не отправили только лишь 2 детали (не основные ) . По приезду товара клиент начал возмущаться по поводу царапин на мебели , но царапин так таковых во время отправки не было , отправляли транспортной компанией в другой город.
В качестве компенсации клиент попросил ткани, но по обстоятельствам не смогли их во время отправить . После транспортная компания задержала с Чеком об отправке . Якобы не работает база данных . Клиент посредством инстаграмма распространяет ложную информацию что якобы наша фирма обманула их на деньги , но никакого обмана не было. Товар они получили. Но пишут так как будто его не отправили и распространяют ложную информацию
Как быть в такой ситуации ? Из за задержки транспортной компанией она продолжает распространять информацию тем самым портит репутацию нашей фирмы
