8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Расторжение договора купли-продажи

Добрый день. Хочу узнать. Могу ли я вернуть деньги за ноутбук купленный в Связном. Ноутбук заказан в интернет-магазин доставлен и оплачен в отделении связного.(была скидка за покупку на сайте) Ноутбук возвращен в течении 4 дней, но вернуть/обменять отказались, лишь отправили на проверку качества, которая идет уже 25 день. Сказали что вроде-как исправен. Ноутбук имеет явные дефекты, напр. в системе охлаждения кулер работает всегда на макс. оборотах и др.

Хотя на сайте написано что можно вернуть любой товар в течении 7 дней. Вернут ли деньги через суд?

, Сергей, г. Саратов
Уточнение от клиента

требования сейчас пишу..

на 4 день был составлен акт о проверке качества в магазине, где указано требование обмена.

Просто они настаивают на том что я купил ноутбук в отделении связного а не в инет-магазине, что называется первая линия.. И товар относится к технически сложным товарам.

Вы какое письменно требование предъявили продавцу? Обратились надеюсь не в СЦ? Требование о возврате денег - 10 дней, Обмен - 20 дней.

см. ч.2 ст. 23 ЗОЗПП В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

На сайте написанное не соответствует ЗОЗПП.

0
0
0
0

Это почему?

а как же ст. 25 ЗОЗПП

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Для автора уточню, в случе если изначально Вами не было предъявленно письменного требования или требование предъявленно устно (при остутствии свидетелей), срок проверки качества/экспертизы для продавца не ограничен.

Обратились в СЦ сразу, только ремонт.

0
0
0
0

20 дней прошло, имеете право на новое требование, не удовлетворят, смело в суд.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день. Вернуть такой товар если он исправен Вы можете в течение 7 дней, если:

если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как вернуть задаток за квартиру, если продавец отказывается его возвращать?
После подписания предварительного договора купли-продажи квартиры и внесения задатка покупатель обнаружил, что предыдущий собственник квартиры объявил себя банкротом и арбитражный управляющий будет оспаривать сделку договора купли-продажи от 23.11.2022 года, номер в реестре 02, о чем в едином государственном реестре прав на недвижимость сделана запись № 77:01:0001001:1101-11/011/2011, от 24.11.2022 г. Несостоявшийся покупатель Сидоров попросил вернуть задаток. Продавец, Иванов, отказывается вернуть задаток. Просьба составить досудебную претензию от Сидорова Иванову.
, вопрос №5060787, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы готовы заключить основной договор купли-продажи и провести расчёты через обычный покрытый аккредитив на полную стоимость квартиры в нашу пользу
Мы продаём квартиру, доли в которой принадлежат в том числе несовершеннолетним детям. С покупателем подписан предварительный договор купли-продажи в простой письменной форме. В договоре предусмотрен расчёт через аккредитив, без указания на его трансферабельность (переводной характер). Разрешение органов опеки на продажу получено. Мы готовы заключить основной договор купли-продажи и провести расчёты через обычный покрытый аккредитив на полную стоимость квартиры в нашу пользу. Однако покупатель уже после подписания предварительного дкп стал настаивать исключительно на трансферабельном аккредитиве, при котором часть стоимости нашей квартиры должна быть перечислена непосредственно застройщику в счёт приобретения нами другой квартиры. Мы не согласны на изменение схемы расчётов из-за дополнительных рисков. Покупатель, в свою очередь, теперь отказывается проводить сделку через обычный аккредитив. Вопросы: 1. Если основной договор не будет заключён из-за этих разногласий, кто юридически будет считаться уклонившимся от сделки? 2. Вправе ли покупатель требовать трансферабельный аккредитив, если в предварительном договоре такой способ расчётов не предусмотрен? 3. Может ли покупатель взыскать с нас предусмотренную предварительным договором неустойку если мы готовы заключить сделку на первоначальных условиях? 4. Влияет ли на действительность предварительного договора то, что он заключён в простой письменной форме, хотя среди собственников квартиры есть несовершеннолетние дети и последующий основной договор подлежит нотариальному удостоверению?
, вопрос №5059539, Валерия, г. Тула
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли прописать в договоре купли-продажи ответственность продавца при появлении прав третьих лиц?
Можно ли в Договоре купли-продажи прописать условия, при возникновении прав третьих лиц, все расходы (материальные.) берёт на себя продавец? Добрый день. Отчуждение (дом, земельный участок), 2 собственника по 1/2 (родные брат и сестра), 3 года назад вступили в наследство (смерть матери). Есть ещё один родной брат, проживающий 15 лет в Германии (гражданин Германии), не вступавший в наследство после смерти матери и не писавший отказную. Покупатель, после беседы с нотариусом просит "отказную" от проживающего в Германии. - Можно ли в Договоре купли-продажи прописать условия, при возникновении прав третьих лиц , все расходы (материальные .....) берёт на себя продавец ? с Уважением, Алексей
, вопрос №5059358, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Авто было передано добровольно, по договору купли-продажи, доверенности на управление нет
Бывший мужчина (В.) ездит на автомобиле, оформленном на меня. Авто было передано добровольно, по договору купли-продажи, доверенности на управление нет. Договор купли-продажи был с открытой датой, В. просил "оформить позже, машина в ремонте". Третий месяц, как авто не переоформлено, приходят штрафы. Я собственник, я не хочу, чтобы на моей машине кто-то ездил. Как это можно реализовать?
, вопрос №5058490, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли растаможить и поставить на учет автомобиль на жену, если договор на меня?
Могу ли Добрый день. Купил жене автомобиль в Китае. Инвойс оплачивал я и договор купли-продажи на меня. Могу ли я её растаможить и поставить на учёт на жену? Автомобиль пока находится в пути из Китая в РФ
, вопрос №5057607, Геннадий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.10.2012