Как отстоять права жильцов перед региональной компанией по капитальному ремонту?

Здравствуйте! Купили квартиру на втором этаже в пятиэтажном доме в декабре 2025 года, сразу начали делать ремонт в ванной комнате, заехали в конце февраля 2026 года. Когда начинали делать ремонт сразу пошли в ук, нам сказали, что предыдущие собственники периодически топили соседей снизу, пошли к ним, объяснили, что будем полностью делать ремонт и менять все трубы, кроме фановой, т.к. ее осмотрел нанятый нами специалист сантехник и объяснил, что труба исправная, замены не требует, расспросили по поводу затоплений, а именно затапливало ли их водой с канализации, они ответили, что характерных запахов при затоплении не было. В итоге сделали дорогой ремонт, естественно все трубы скрыли плиткой, а в июне 2026 года пришли домой, а у нас на полу в ванной лужа и затоплены соседи снизу. Сантехник осмотрел трубы (люка у нас есть и можно визуально их осмотреть), никаких протечек не обнаружил, начали пробивать фоновую трубу, она оказалась забитой, где-то между первым и втором этажей. На следующий день к нам в ванну поднялись фекальные воды, потом сами ушли. Муж пошел к соседям на первом этаже, у него оказалась фановая труба с изгибом примерно в 45 градусов. Приглашенный сантехник из УК пояснил, что предыдущих собственников часто так топило, поднималась вода и ванну и в унитаз. Только, когда муж изначально ходил в УК перед ремонтом, об этом они умолчали. В итоге сейчас июль и соседей затапливало еще раз, опять пробивали канализацию, снова была забита. И теперь УК требует от нас разбирать всю инсталляцию, убирать плитку и давать им допуск к замене фановой трубы между перекрытиями, они поясняют, что соседей на первом этаже топит из-за трещины в трубе между перекрытиями. Но, прошу учесть, что топит их не постоянно, а когда забивается их фановая труба, предположительно из-за изгиба. Я попросила у УК письменное обоснование, но мне сказали, что такого они не предоставляют. Что делать в такой ситуации? Мы им объясняем, замените трубу на первом этаже, уберите изгиб, не будет затора, не будет и течи, но они отказываются, только вместе с нашей трубой говорят будут менять. Значит два года они ничего не предпринимали, но стоило нам сделать ремонт и началось… я прям в отчаянии(((, подскажите как быть, как отстоять свои права?

Добрый день! Управляющая компания не хочет менять старую проводку в доме. Сегодня ее коротнуло и в квартирах перестали работать некоторые приборы. УК замену готовы произвести за счет жильцов. Тогда не понятно за что платим деньги каждый месяц. Также платим дополнительно в Фонд капитального ремонта Удмуртской Республики. Директор УК отсылает обращаться туда. Прикрепляю договор с УК. Есть ли смысл обращаться в вышестоящии инстанции?

Здравствуйте. Я произвела оплату за капитальный ремонт ошибочно на счёт управляющей компании. А наш дом с января 2015 года перечисляет оплату за капитальный ремонт в Специализированную некоммерческую организацию Калининградской области " Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме". В феврале произвела оплату из приложения ПАО СОВКОМБАНК ( 7 февраля 2026 г.) . 26 февраля этого же года обнаружила ошибку в переводе и написала заявление в бухгалтерии управляющей компании ООО " УК " Комфорт", заверила у секретаря ( бал поставлен входящий номер документа) , а на электронную почту управляющей компании был направлен скриншот платёжной квитанции. Через три месяца нам на почтовый адрес , где мы проживаем пришёл ответ от управляющей компании: "Управляющая компания на ваше обращение вх.№ 195 от 27.02.2026 года сообщает следующее. На специальный счёт № -------- капитального ремонта зачислен платёж в размере 314,08 рублей. Управляющая организация не располагает доступом к контролю исполнения операций по данному счёту. Управляющей компанией направлено заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Банк отказал в осуществлении возврата, ссылаясь на наличие обращения плательщика, осуществлённого данную оплату. " Я обратилась в СБЕРБАНК , в нём открыт этот специальный счёт от управляющей компании ООО " УК " Комфорт". Банк мне на моё обращение ответил: " Мы рассмотрели ваше обращение № ________ от 01.06.2026 г. К сожалению, по закону мы не можем участвовать в спорах между участниками перевода". Какой вы дадите совет в данной ситуации? Время идёт а управляющая компания не возвращает деньги. Нами также были направлены на электронную почту компании реквизиты банка из , которого производился платёж ( мне в марте месяце звонили из бухгалтерии и потребовали им прислать скриншот из банка).